采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試,是近些年MBA面試經(jīng)常使用的一種方法。該方法通過(guò)一定數(shù)目的考生組成一組(5—7人),進(jìn)行一段時(shí)間圍繞一個(gè)主題進(jìn)行討論,討論過(guò)程中不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo),也不指定考生應(yīng)坐的位置,讓考生自行安排組織,考官來(lái)觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力,辯論的說(shuō)服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到MBA的要求,以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛,由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的差別。
試題形式
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是智能性的題目,從形式上來(lái)分,可以分為以下五種:
(1)、開(kāi)放式問(wèn)題
所謂開(kāi)放式問(wèn)題,是其答案的范圍可以很廣,很寬。主要考察考生思考問(wèn)題時(shí)是否全面,是否有針對(duì)性,思路是否清晰,是否有新的觀點(diǎn)和見(jiàn)解,例如:你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問(wèn)題,考生可以從很多方面如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來(lái)回答,可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì),開(kāi)放式問(wèn)題對(duì)于考官來(lái)說(shuō),容易出題,但是不容易對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià),因?yàn)榇祟?lèi)問(wèn)題不太容易引起考生之間的爭(zhēng)辯,所考察考生的能力范圍較為有限。
(2)、兩難問(wèn)題
所謂兩難問(wèn)題,是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察考生分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服力等。例如:你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢,還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?一方面此類(lèi)問(wèn)題對(duì)于考生而言,不但通俗易懂,而且能夠引起充分的辯論;另一方面對(duì)于考官而言,不但在編制題目方面比較方便,而且在評(píng)價(jià)考生方面也比較有效。但是,此種類(lèi)型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊,不能是其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性?xún)?yōu)勢(shì)。
(3)、多項(xiàng)選擇問(wèn)題
此類(lèi)問(wèn)題是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序,主要考察考生分析問(wèn)題實(shí)質(zhì),抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。此類(lèi)問(wèn)題對(duì)于考官來(lái)說(shuō),比較難于出題目,但對(duì)于評(píng)價(jià)考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。
(4)、操作性問(wèn)題
操作性問(wèn)題,是給考生一些材料,工具或者道具,讓他們利用所給的這些材料,設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來(lái),主要考察考生的主動(dòng)性,合作能力以及在一實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧H缃o考生一些材料,要求他們相互配合,構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類(lèi)問(wèn)題,在考察考生的操作行為方面要比其他方面多一些,同時(shí)情境模擬的程度要大一些,但考察言語(yǔ)方面的能力則較少,同時(shí)考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料,對(duì)考官的要求和題目的要求都比較高。
(5)、資源爭(zhēng)奪問(wèn)題
此類(lèi)問(wèn)題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,是讓處于同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分配,從而考察考生的語(yǔ)言表達(dá)能力。分析問(wèn)題能力,概括或總結(jié)能力,發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓考生擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門(mén)的經(jīng)理,并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配,因?yàn)橐氆@得更多的資源,自己必須要有理有據(jù),必須能說(shuō)服他人,所以此類(lèi)問(wèn)題可以引起考生的充分辯論,也有利于考官對(duì)考生的評(píng)價(jià),但是對(duì)討論題的要求較高,即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。
作為應(yīng)試者,如何在小組面試中“出彩”?
對(duì)自己充滿信心。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”,但也不是特別難對(duì)付的可怕事情,因?yàn)楦鱾(gè)應(yīng)試者都是一樣地公平競(jìng)爭(zhēng)。
放下包袱,大膽開(kāi)口,搶先發(fā)言。對(duì)于每個(gè)小組成員來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)只有一次,如果膽小怯場(chǎng),沉默不語(yǔ),不敢放聲交談,那就等于失去了考查的機(jī)會(huì),結(jié)局自然不妙。當(dāng)然,如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上,做到第一個(gè)發(fā)言,那效果就更好,給人的印象也最深。
講話停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子,這么做能使你顯得是那種想好了再說(shuō)的人。這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的,因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮稹A硗猓陔娫捗嬖嚭涂梢晻?huì)議系統(tǒng)面試時(shí),不要做思考的停頓,否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。
論證充分,辯駁有力。小組討論中,當(dāng)然不是誰(shuí)的嗓門(mén)大誰(shuí)就得高分,考官是借此考查一個(gè)人的語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力,夸夸其談,不著邊際,胡言亂語(yǔ),只會(huì)在大庭廣眾中出丑,將自己不利之處暴露無(wú)遺。語(yǔ)不在多而在于精,觀點(diǎn)鮮明,論證嚴(yán)密,一語(yǔ)中的,可起到一鳴驚人的作用。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見(jiàn)和反駁別人先前的言論,也不要惡語(yǔ)相加,要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng),又不令別人難堪。
尊重隊(duì)友觀點(diǎn),友善待人,不惡語(yǔ)相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多發(fā)言,以便“突顯”自己。但為過(guò)分表現(xiàn)自己,對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責(zé)、惡語(yǔ)相向,往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)聘用一個(gè)不重視合作、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。
千萬(wàn)別搞“一言堂”。不可滔滔不絕,壟斷發(fā)言,也不能長(zhǎng)期沉默,處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。
準(zhǔn)備紙筆,記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本,在別人滔滔不絕地討論時(shí),你可以作些記錄,表明你在注意聽(tīng)。
逐一點(diǎn)評(píng),充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席,以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該問(wèn)題無(wú)突出見(jiàn)解時(shí),當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。在討論結(jié)束之前,你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng),分析優(yōu)劣,點(diǎn)評(píng)不足,并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn),使自己處于討論的中心,無(wú)形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。
上交討論提綱。將最后討論紀(jì)要迅速整理成文,一目了然,上交主考官,既展示了自己流暢的文字功底,又給人辦事得力、精明能干的好印象,這樣的人誰(shuí)不愛(ài)?
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