在感知世界的過程中,有時候我們也會感到尷尬和無奈。我們會把陌生人看成是自己的同事或朋友;我們會突然忘記好友的名字;話到嘴邊,我們卻不知道說什么,大腦一片空白;昨天還在看的一份資料,現在卻無論如何也不知道它被放在了哪里;走在大街上,我們有時覺得自己的手機在響,掏出來看看,并沒有人給我們打電話……
有時候我們為自己是萬物之靈而自豪,我們有著世界上最發達的大腦,最聰明的智慧;有時候我們也為自己的無能而自卑,面對自然界的事物,有時我們并不敏銳,我們沒有鷹那樣的視覺,沒有狗那樣的嗅覺,沒有蝙蝠那樣的聽覺。
認識感覺的局限性,對于管理者具有十分重要的意義。在管理實踐中,我們需要憑著感覺甚至超感覺做出大膽的決策,以便于企業抓住機會,捷足先登,獲得撇脂利潤,贏得發展的先機。但是,更多的情況下,我們需要勇氣承認人類感覺的局限性,承認自己感知世界的狹窄和不足。這就要求管理者在相信自己感覺的同時,也要尊重別人特別是下屬的感覺,敞開自己胸懷,以開放的心態和真誠的溝通來接納別人對于客觀事物的感知。
其實,我們每個人感覺器官的不同,加上不同的性格、年齡、文化、教育背景、價值觀、動機等因素的影響,就造成了“一千個人心目中,就會有一千個哈姆雷特”的感知現象,這并不奇怪,差異產生美,差異產生碰撞,碰撞產生創新,而管理者的主要能力則是管理差異的能力。
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