陳丹似乎是在有意顛覆人們潛意識里“表里如一”的傳統(tǒng)認知。
確實,當聲音甜美、眉目清秀,長著一張娃娃臉的陳丹坐在記者面前時,很難想象她居然會是在全國有70多家分公司和近萬名員工的中國數(shù)碼信息集團有限公司(以下簡稱:中國數(shù)碼)和中企動力科技股份有限公司(以下簡稱:中企動力)的雙料總經(jīng)理。
不過,一旦交談起來,陳丹自信和強勢的一面則顯露無疑。這個時候,清晰的思路和跳躍的思維,使得陳丹給人的印象很快被另一個詞匯所取代,那就是“女強人”。
對于如此的“表里不一”給人造成的錯覺,陳丹倒是有些洋洋得意:“在談判的時候,經(jīng)常就因為被對手低估,而占據(jù)上風(fēng)。”
學(xué)生時代的夢想
與職場女性被恭迎為“女強人”而大多采取避之不及的態(tài)度不同,陳丹更趨向于樂見其成,并不斷以“謝謝”來回應(yīng)。
事實上,了解陳丹的人都知道,成為“女強人”,在上大學(xué)時就已經(jīng)被陳丹提上了議事日程。誘導(dǎo)她的則是臺灣作家朱秀娟當年寫的一本風(fēng)靡一時的小說《女強人》。作家筆下的主人公林欣華在遭遇各種逆境后終于事業(yè)有成的故事深深感染了陳丹。加之陳丹當年也算出類拔萃,學(xué)習(xí)成績一直是全校專業(yè)第一,于是乎,成為一個女強人也就成為了陳丹神往的目標。
大學(xué)畢業(yè)后,為了不斷尋找機會,國際貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)畢業(yè)的陳丹居然在短短九年間有過十幾次的跳槽經(jīng)歷,多次不算太成功的職業(yè)經(jīng)歷,也開始讓陳丹逐步思考自己的人生道路。幾番波折之后,2000年,陳丹在香港上市公司中國數(shù)碼落下腳,專門從事企業(yè)事務(wù)方面的工作。
四年之后,機會終于垂青到了陳丹頭上。這一年,中國數(shù)碼旗下的中企動力高層發(fā)生動蕩,陳丹臨危受命,擔任了中企動力總經(jīng)理。這是陳丹頭一回帶領(lǐng)幾千人的團隊,在此之前,她的團隊成員從來沒有超出過10人。
陳丹很清楚,這一次壓在肩上的擔子要比過去重上幾十倍。不過爭強好勝的陳丹也明白,這樣的機會并不是時常會有,“既然來了,就應(yīng)該抓住它。”
“我這人腦子轉(zhuǎn)得比較快,既然已經(jīng)干上這個了,就不再擔心能不能干好了,而是想如何干好的問題。”
也許是陳丹的腦子轉(zhuǎn)得太快了,以至于在辦理工作交接時,公司董事長于品海給陳丹打氣希望她不要有太大壓力時,陳丹的一席話反倒讓對方大吃了一驚。
“現(xiàn)在壓力更大的應(yīng)該是老板。你老板投了錢都不怕,我一個職業(yè)經(jīng)理人還怕什么啊。”雖然已經(jīng)過去6年多,陳丹說她對這句話卻一直記憶猶新。
坦率的魔力
陳丹接手的中企動力,在當時確實是一個燙手的山芋,由于高層調(diào)整,企業(yè)的中高層人員流失嚴重,并有越演越烈之勢。隨之而來的,中企動力的業(yè)務(wù)也一度陷入了停滯。
面對千頭萬緒,陳丹向記者坦承,她當時最為重要的工作就是“救火”,根本就沒有時間去規(guī)劃中企動力的下一步。而這其中,如何維護中層管理團隊的穩(wěn)定首當其沖。
陳丹的辦法很簡單,“我就是直接召集那些要走的中層開誠布公地說,他們走可以理解。不過我還是希望他們可以緩一緩,再觀望幾個月看看,這樣算是給自己一個機會,也是給公司一個機會。”
陳丹的坦率真誠的溝通在中企動力發(fā)揮了作用,很快,中層隊伍穩(wěn)定了下來,中企動力重新走向了正軌。
與此同時,坦率、真誠也作為一個標簽,成為陳丹在管理溝通中屢試不爽的一大法寶,并讓陳丹在中企動力有了更多的親和力。陳丹也成為了不少中企動力員工心中“可愛”的總經(jīng)理。
當然,并不是所有人都那么“擁戴”陳丹,至少她身邊的下屬們就很怕她。
還是陳丹的一位下屬揭開了謎底。在該人士看來,她所謂的“怕”并不是傳統(tǒng)意義上的“害怕”,而是擔心工作沒有做好而受到陳丹“坦率”的指責和批評。在她看來,陳丹是一個務(wù)實并且嚴格要求的上司,“總能夠很快在下屬提交的各種報告中找出不足和紕漏之處。”
陳丹早年在外企工作時,曾經(jīng)接受過一次關(guān)于如何將文件轉(zhuǎn)交給上司的培訓(xùn)。結(jié)果是,絕大多數(shù)都會選擇的直接將文件遞上去的做法被認為不負責任。正確的做法是:下屬應(yīng)該自己首先通讀文件,然后標出文件的概要,以便領(lǐng)導(dǎo)能夠在最短的時間內(nèi)明白文件的內(nèi)容。
隨后,這一培訓(xùn)內(nèi)容被陳丹引入到了中企動力的日常工作中,并要求每個職位都要有“創(chuàng)造增值”的做法。這顯然是一個高出普通標準的所謂嚴格要求。
務(wù)實的態(tài)度、嚴格的要求,加之“坦率”的批評,足以讓陳丹對下屬們產(chǎn)生足夠的威懾力。關(guān)鍵還在于,陳丹不但嚴格“律他”,還很“律己”。用陳丹的話說,她“說出去的話至少都是自己相信,而且能做到的”。
挑戰(zhàn)猶存
雖然女性作為管理者有著自己的優(yōu)勢,但在生意場上,女強人也是拼出來的。而陳丹身上,也的確有著那么一股子的拼勁。
有員工暗自對陳丹的作息時間有過長達一周的連續(xù)觀察。結(jié)果發(fā)現(xiàn),每天早上八點四十分之前,陳丹的車都會準時停放在公司樓下,陳丹離開公司之時,則幾乎都在晚上九點之后。
作為一個近萬人公司的老總,陳丹的確有著太多的事情要忙,特別是在風(fēng)云變幻的IT行業(yè)。
10年前,由于當時的互聯(lián)網(wǎng)還處于起步階段,中企動力提供的建站服務(wù)也被理所當然地認為是高技術(shù)活,中企動力也因此一度備受業(yè)界矚目,成為IT業(yè)界最為知名的企業(yè)之一。
不過,隨著IT互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及、競爭的激烈,中企動力的核心競爭力在哪兒,出路何在,也就成為了陳丹必然面對的問題。陳丹心里明白,中企動力要想殺出一條血路,就必須獨辟蹊徑,繞開同質(zhì)化的競爭。否則,中企動力只能依賴簡單粗暴的價格戰(zhàn)謀求生存。
一番比較之后,2005年開始,中企動力喊出了做“企業(yè)信息化的運營商”的口號,業(yè)內(nèi)首次引進“平臺”概念,讓中小企業(yè)在中企動力的平臺上選擇感興趣的模塊化產(chǎn)品。它最大的好處在于讓中小企業(yè)的信息化服務(wù)變得更加簡單。
不過,過于專業(yè)化的表述,讓中企動力新理念的推廣遇到了難題。為了能夠讓客戶更加直觀地感受中企動力的新平臺,陳丹冒著有可能因為層級增加和跨度過大而導(dǎo)致的管理失控的風(fēng)險,在全國范圍內(nèi),招聘了7000多人,將分公司擴建到了70多家,以期為客戶提供“一對一”的服務(wù)。陳丹的冒險收到了一定實效,目前中企動力服務(wù)的中小企業(yè)客戶已達30多萬家。
陳丹告訴記者,隨著渠道的進一步下沉,中企動力未來可能要開更多的分公司,初步規(guī)劃是在10年內(nèi),建立覆蓋全國300個城市的本地化商務(wù)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
陳丹在接受記者采訪時承認,中企動力目前最大的問題不在于競爭對手,而在于隨著分公司和渠道人員的增加,很多渠道人員甚至連自己都不能準確表述“中企動力的產(chǎn)品是什么”。如此,新的市場格局就很難打開。
而如何讓更多的員工了解中企動力的新產(chǎn)品、新平臺,顯然是陳丹下一步所要做的。
不斷解決問題,不停接受挑戰(zhàn),這就是陳丹作為女強人所不惜面對的現(xiàn)實。不過,陳丹說她很享受這種狀態(tài)。
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