每家公司都希望最大限度地提高生產(chǎn)率,減少不必要的會議,但每家公司執(zhí)行的方式不盡相同。蘋果公司根據(jù)其企業(yè)文化,讓精英成員組成小團隊,這就是“我們的做事方式”。有些公司則試圖通過提供指導(dǎo)方針,把這種做事方式固定下來。
在我曾服務(wù)過的一家標志性科技公司里,每間會議室都掛著一張給員工打氣的標語,標題是“如何召開成功的會議”,內(nèi)容則像是出自《企業(yè)手冊》,提到了諸如“會議開始時應(yīng)首先陳述會議議程”、“鼓勵與會者積極參與”和“就下一步工作達成一致后結(jié)束會議”等關(guān)鍵事項。
其實,這些標語想向我們傳達的意思是“歡迎來到大型企業(yè)!只要遵守上述內(nèi)容,你會適應(yīng)這里的生活”。不難想象,堅決反對“大公司行為方式”的史蒂夫是如何欣喜地用攝影大師安塞爾·亞當斯(Ansel Adams)的作品取代了蘋果墻上的類似標語(他對NeXT公司就是這么做的)。當人們看到安塞爾的作品時,或許能在一瞬間迸發(fā)出思維的火花。
如果你想了解在蘋果怎么工作,很抱歉地告訴你,墻上可沒有教你怎么召開會議的標語。同樣,蘋果也不會告訴你如何系鞋帶、如何倒水。蘋果雇用你的時候便認定你具備一定的知識和常識,是一個完全正常的成年人。即便你不是“簡潔”的忠實擁護者,但也會很快成為其中的一員。即使你堅決反對參與其中,也無所謂,蘋果崇尚“簡潔”,但不會以此磨滅員工的個性。
如果大公司確實要往墻上掛東西,不妨參考如下標語:
1. 只邀請相關(guān)人士參會。
2. 如果會議超過30分鐘,請離開會議室。
3. 拿出些成果來,別浪費開會時間。
當然,我有點夸大其詞了。會議是促進合作的必要方式,但我們都知道,太多不必要會議或“人口過剩”的會議會消磨掉天才的創(chuàng)意。
上述內(nèi)容不僅僅是會議指導(dǎo),項目團隊也必須堅持“小規(guī)模”。
許多企業(yè)本能地覺得,項目越重要,參與人數(shù)就該越多。他們的理由是“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”。我們很難判斷這種說法是對是錯,但它只在個別案例中見效。
參與人數(shù)越多,指令就越復(fù)雜,需要更多手把手的指導(dǎo),也需要花更多時間審查工作和提出反饋。規(guī)模較小的團隊能更快地取得成功,只要團隊里都是精英就行(請向我保證,你永遠不會忘記這一點)。
如果你認為在一個項目上安排更多的人手能提高效率,那就說明你從一開始就對這個團隊沒有足夠的信心,或者你只是為了做到“萬無一失”——這同樣印證了前一句話。無論你的出發(fā)點如何,這么做都表示你用錯了人。因此,你現(xiàn)在要做的就是解決問題。如果團隊成員都是聰明人,小團隊更能使管理層信心百倍。
推行精英小團隊時,每個人都能從中受益,公司也會獲得更好的創(chuàng)意。項目團隊得到了更多的賞識,渴望承擔更多的工作,進而為一個又一個的項目推波助瀾。
蘋果公司的御用廣告公司李岱艾就是憑借這樣的理念走向成功的。在著名創(chuàng)意總監(jiān)李·克洛(Lee Clow)的帶領(lǐng)下,我們的精英小團隊可以和蘋果的團隊相媲美。通過限制團隊規(guī)模,我們的工作效率提高了,信息交流更快了,應(yīng)對突發(fā)事件也更靈活了。
李岱艾公司的創(chuàng)始人——已故的杰伊·恰特(Jay Chiat),早在幾十年前就為公司定下了這樣的基調(diào)。在麥金塔電腦問世之初,杰伊和史蒂夫就有了特殊的聯(lián)系,稱得上是同道中人。我在李岱艾公司任職期間,也有幸經(jīng)歷過一次因為會議人數(shù)要“從精從簡”而被杰伊轟走的尷尬,好在我不是唯一一個被轟走的人。會議開始前,杰伊打量了一圈會議室,盯著我和我的搭檔—— 一位藝術(shù)總監(jiān)問道:“你們兩位在這里干什么?”
“我不知道,”我說,“我們只是應(yīng)邀而來的。”
“你們不應(yīng)該坐在這里說廢話,”杰伊說,“去干活吧。”我們至少是面帶微笑地離開會議室的,而我前面提到過的洛麗卻沒有這么幸運。
杰伊和史蒂夫多年來堅持的工作作風使我受益匪淺。我想,再沒有比他們兩位更出色、更能讓團隊關(guān)注目標的領(lǐng)導(dǎo)了。杰伊和史蒂夫都創(chuàng)立了無比成功的企業(yè),我想,這不是巧合。
時至今日,我仍然經(jīng)常想象自己被困在一場大型會議中無處可去的情景。我想象,如果史蒂夫就坐在那里,忍受著我所忍受的痛苦,他會說什么,又會做什么呢?在我的想象中,我就像坐在羅馬競技場里最棒的位置上看表演。史蒂夫會把誰轟出會議室?他會打斷誰的話,然后大罵“那些全是廢話”?當談及史蒂夫的粗魯時,我們應(yīng)該承認,通常他只是做了我們希望做的事情。史蒂夫認為,當會議開始浪費所有人的時間時,他無須用優(yōu)雅的詞匯來阻止這一切的發(fā)生。
這就是我們這些“非史蒂夫”的人必須面對的挑戰(zhàn)。大多數(shù)人都不善于用冷言冷語否定別人的想法,但我們深知,為了讓工作走上正軌,有時候我們需要變得粗魯。
不過,令人振奮的消息是,“變得粗魯”和“受人尊重”并不相排斥。事實上,適時展露自己殘酷、誠實的一面,堅持把精英團隊維持在小規(guī)模,恰恰是贏得他人尊重的最佳方式。
作者:肯·西格爾(Ken Segall),曾擔任NeXT和蘋果公司的創(chuàng)意總監(jiān),與史蒂夫·喬布斯共事17年的廣告狂人。本文節(jié)選自肯·西格爾的《瘋狂的簡潔》,北京聯(lián)合出版公司出版。
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