企業難做,這已然成為當今社會中一個不爭的事實。但是問題的關鍵在于,我們如何與時俱進、把握住那些規律性的東西,尋找到困境中的出路和應對之道。其實,失敗的企業各有不同的原因,成功的企業往往是相似的,成功企業很重要的一個特性,就是其領導者都擁有卓越的領導力。那么如何能夠擁有卓越的領導力呢?日前,筆者專訪了復旦大學EMBA項目學術主任包季鳴教授。
從領導力修煉開始
領導力修煉的六個轉變
筆者:您有著非常豐富的企業管理經驗,在目前錯綜復雜的國際環境和中國現行的經濟、政治體制下,您認為對領導者提出了哪些新的要求?
包季鳴:改革開放三十年以來,中國正由“世界工廠”向“世界市場”轉變,中國的改革開放在繼續深化,中國的城市化進程也在繼續前行,其間孕育著巨大的潛力,也交錯著復雜的形勢。我認為,在中國分析經濟態勢,就經濟看經濟是行不通的。我個人會從經濟學、社會學、政治經濟學、發展周期性以及哲學五個角度展開分析。兩年前我在復旦EMBA講課時,有人問我對中國房價的看法。我當時就認為,房價肯定會跌。現在我依然認為,房價還有下跌空間。因為中國的房價不只是一個經濟問題,同時還是民生指標的體現,看待這樣一個問題僅從一個方面理解是遠遠不夠的。
因此,作為一個企業的領導者,不能僅僅將學習的重心放在經濟領域,還應該擴展到政治、社會、管理等多個層面,并且通過不斷地學習提升自己的智慧和大判斷的能力。所以我們也可以說,如今的企業轉型,應當從管理者領導力的修煉開始起步。
筆者:中國的經濟轉型面臨非常多的問題,同時宏觀經濟的走勢也有新的變化,中國在產業結構的調整、商業模式的創新、財務金融的風險控制等方面都處在關鍵時刻。在這樣的大背景下,管理者該如何提升自己的管理能力,修煉自己的領導力?
包季鳴:我有一個觀點,領導力就是人格。每個人都有未經開發的領導潛質,就像每個人都有未被發現的運動潛質一樣。我們不能做到每個人打籃球都堪比姚明,彈鋼琴超越朗朗,但是經過修煉,我們必然會在原有基礎上有很大的提高。在領導力修煉的過程中,我們需要實現幾個轉變:首先,是從注重個人轉變為注重團隊。當今社會,是贏家通吃的時代。過去我們通常關注領導者,而今天我們更多的關注追隨者。是優秀的追隨者造就了優秀的領導者。“一個好漢三個幫,一個籬笆三個樁”。我們的事業要做大,是要靠一大批人全力以赴地參與。如何發揮好團隊的作用,是非常重要的。
其次,是要從注重人治轉變為注重機制。由于傳統觀念的影響,我們企業管理有很強的“人治”的烙印。但一個企業想長遠發展,必須依靠機制的作用。老子把領導者分為四類,其中最優者是“太上,不知有之”,即不論領導者在與不在,員工都會努力工作。領導者應該是造鐘的,而不是報時的,因此他們應該將建立科學有效的機制作為企業的核心要素。這中間,最重要的又是激勵機制、制約機制和創新機制。
再次,是要從注重眼前轉變為注重長遠。比如,領導者是否考慮過,在未來三到五年時間中,哪些行業最具發展前景?哪些行業可能會走下坡路?這些都需要思考清楚。
第四,要從注重競爭對手轉變為注重客戶需求,不僅要依客戶需要而制造產品,更要努力開發客戶的需要。如果一個企業一門心思只考慮搞垮對手,而忽視客戶的感受和體驗,必然要吃虧。
第五,要從注重權力性的影響力轉變為注重非權力性的影響力。貌恭而不心服與心悅誠服,在工作積極性上肯定有不同的體現,我們要思考的是如何讓部下做到心服口服。
第六,是從注重現有能力的發揮轉變為注重可能素質培養的提高。
領導力修煉的最高境界
筆者:領導力修煉雖然常被提及,但其實它是一個很深奧的話題,具體應該如何操作才能達到理想的效果?
包季鳴:高爾基曾說:“一個人希望自己成為什么樣的人,就有可能成為什么樣的人。”這話說得有點絕對,但也說明領導力修煉過程中需要充分發揮自己的主觀能動性,需要以自我設計為基礎。如何科學地修煉領導力,我認為需要注意幾個方面:首先,要尊重客觀規律。但凡出問題的企業,都是不相信規律的。我希望大家都要有敬畏之心,要按照規律做事。
其次,需要循序漸進。如果要用兩個字來形容現在社會的通病,我認為是“浮躁”。我是不相信所謂跨越式發展的,做人也是如此,要腳踏實地,不可操之過急。
第三,強調規避誤區。要學會取舍。我們不僅要思考學習什么、獲取什么,也要學會拋棄什么、丟掉什么。我認為,偏見比無知距離真理更遠,因此很多誤區需要警惕,只有有效規避誤區才能順利發展。
很多時候,領導力修煉需要做到內圣而外王,在修煉自己的品德、境界方面下功夫。有則廣告語非常精彩:“心有多大,舞臺就有多大。”因此,企業領導者一定要有胸懷,有境界。一個有境界的領導者,必定是一個有責任感、有追求的領導者。這也是復旦管院EMBA在培養學生時非常重視的要點。
復旦EMBA傳授致勝之道
筆者:作為首批開設EMBA項目并且已經取得矚目成績的高校,復旦EMBA教育定位于什么樣的培養目標?
包季鳴: 我們立足于復旦大學的使命和目標,要培養引領中國和平崛起時代的商業領袖。我們不是培養一般的職業經理人,我們強調的是培養將帥之才,傳授致勝之道。我們是按照這樣的理念、這樣的思路,去運作和實踐。為此,我們不但要授業于我們的同學,更要使我們的同學聞道于天下。判別一所學校的價值,就是看它對社會的影響力,確切的說,就是看其學生對社會的影響力。我們正處于中國社會發展的重要時期。我們的目標,就是要若干年后人們評價說:復旦管理學院的學生是中國商界的翹楚,是中國商界一代新風的引領者。
我們也立足于商學教育的市場化運作方式,充分考慮并盡可能滿足學生的合理要求,比如前瞻的意識、社會網絡、全面發展、知識更新、能力提升、危機管理等等。
筆者:基于將帥之才這樣的培養目標,您能否具體介紹一下復旦EMBA項目的培養重點主要著眼于哪些方面?
包季鳴: 我們的培養重點主要側重三個方面。一是希望通過學習,同學們在前瞻性的戰略思維方面有所提升,也就是對企業發展方向有一個更科學的把握,這里面包括宏觀的判斷,產業的發展,組織的變革等等。以前瞻性思維為例,中國人做事喜歡講天時、地利、人和。天時就是我們所處的這個時代,地利就是我們所處的位置,人和就是我們的社會環境。我們做任何事情的時候,關鍵是要把握住這個發展的大勢,首先必須要了解所處的大環境。我們沒有今日中國這樣一個坐標系和時代背景,我們在思考和分析很多問題的時候就都沒有了必要的前提條件。而當我們把握好這個背景時,會發現棋局很宏大,視野很開闊,觀察和思考問題可以很從容。
第二個培養重點是領導力的修煉和個人職業生涯的發展,這也是我們企業可持續發展能力的培養,這里面包括與時俱進的商業倫理,集成經營的組織情商和跨文化的溝通能力等。我們要強調的是組織情商不是個人情商。以文化溝通為例,一個人要成功,不管你是才高八斗還是學富五車,在與人打交道的時候都要經歷這么三個階段:讓別人接受你;讓別人喜歡你;讓別人離不開你。接受你才有機會展示自己的才華,喜歡你才會把更多的機會和更重要的事情交給你,最后因為你有了核心的能力人家才會離不開你,這樣你的舞臺就更廣闊了。
第三個培養重點,就是現代管理工具和手段的策略性應用,包括對現代管理工具的知曉和了解,對關鍵節點的把握,而且要能拓展和綜合應用。
歌德寫《浮士德》寫了六十年,有人問他,你的創作經驗是什么,他說:“凡自強不息者終能成功。”我們也相信每一個追求卓越的領導者通過自己的持之以恒地不斷學習和修煉,終將功德圓滿,取得成功。
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