“我是陳鷗 我為自己代言”一句曾經(jīng)迷倒億萬(wàn)觀眾的廣告詞。有多少人也想像陳歐一樣為自己代言。聚美優(yōu)品陳歐成功的實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。

2011年初，董事會(huì)要求陳歐出來為他創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品做代言的時(shí)候，他是非常猶豫的。 

“2010年做過一些采訪，但是沒有正式說一定要我豁出去，后來董事會(huì)討論，尤其是徐小平老師希望我站出來，但也有其他投資人說不要我站出來，希望我花更多的精力在業(yè)務(wù)上，但是徐老師說一定要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，后來我就站出來了。”陳歐說，他的天使投資人徐小平，還給他舉了張朝陽(yáng)的例子，這位互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者，通過打個(gè)人品牌，以極低的代價(jià)成功帶動(dòng)了搜狐的知名度。

“圍繞自己做CEO營(yíng)銷，不太好意思，別人會(huì)說我得瑟。我這個(gè)人挺好面子的。”陳歐稱自己本質(zhì)上是一個(gè)低調(diào)的人，不是特別喜歡出來炫，“而且，中國(guó)有句俗話槍打出頭鳥。但是到后來一想，我是CEO，我不入地獄誰(shuí)入地獄?”

那個(gè)時(shí)候，陳歐和韓庚出現(xiàn)在地鐵的雙代言模式已經(jīng)受到熱烈追捧，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80后強(qiáng)烈共鳴，網(wǎng)絡(luò)上掀起“聚美體”模仿熱潮。

“我的用戶大部分是直接訪問，不是買來的，所以聚美的用戶流量構(gòu)成是非常健康和良性的。”2011年，聚美優(yōu)品營(yíng)業(yè)額達(dá)到了將近10億，相比2010年，成長(zhǎng)近15倍。

陳歐是在新加坡拿到第一桶金的。2006年，他還在新加坡讀大四，伙同師弟劉輝(現(xiàn)聚美優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人、研發(fā)副總裁)創(chuàng)辦了在線游戲?qū)��?zhàn)平臺(tái)Garena。當(dāng)時(shí)盛大浩方想進(jìn)東南亞市場(chǎng)，但是版本做得很差。作為一名資深游戲玩家兼程序員，陳歐思量，既然市場(chǎng)并不成熟，浩方的產(chǎn)品及本地化也做得很糟糕，不如自己來做。

直到現(xiàn)在，Garena都是新加坡最好的一家在線游戲平臺(tái)。陳歐管理期間，已經(jīng)達(dá)到10萬(wàn)人同時(shí)在線，最高峰時(shí)有四五十萬(wàn)人。到他離開時(shí)，通過賣給玩家增值服務(wù)的方式賺錢，沒有太多盈利，但是基本可以持平。

從一開始創(chuàng)業(yè)，陳歐就一直受到父母的阻攔。遠(yuǎn)在四川的父母得知陳歐在新加坡創(chuàng)業(yè)，而且做的這個(gè)事只有用戶沒有賺錢，父母開始電話規(guī)勸，后來干脆遠(yuǎn)涉重洋勸說，希望陳歐能回心轉(zhuǎn)意。他們都是公務(wù)員，對(duì)陳歐的期望是當(dāng)一名博士。“父母覺得創(chuàng)業(yè)很丟人，不務(wù)正業(yè)，創(chuàng)業(yè)是找不到工作的表現(xiàn)。”直到后來陳歐從Garena退出，把股份換成真金白銀，他們才開始支持兒子的決定。

在新加坡大學(xué)畢業(yè)后，陳歐決定申請(qǐng)斯坦福MBA。

“當(dāng)時(shí)看到很多很糟糕的項(xiàng)目都能融到資。一看，創(chuàng)始人是斯坦福、哈佛的MBA，后來總結(jié)一下，這兩個(gè)學(xué)校的MBA融資比較容易，自己做得這么好卻拿不到錢，是因?yàn)闆]有斯坦福的MBA。”陳歐這個(gè)決定，完全是為創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。

斯坦福申請(qǐng)上了，陳歐最開始是想讀著MBA，同時(shí)遠(yuǎn)程管理在新加坡的Garena，當(dāng)時(shí)劉輝仍然留在公司。

但遠(yuǎn)程遙控沒有想得那么簡(jiǎn)單。Garena引進(jìn)了職業(yè)經(jīng)理人，同時(shí)因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)，陳歐已經(jīng)無(wú)法掌控公司，2008年中旬，他賣掉股份，拿到千萬(wàn)級(jí)別的現(xiàn)金。“對(duì)于24歲的年輕人來說，這筆錢足夠了，未來10年不用工作也能養(yǎng)活自己，可以更好地去追逐自己的夢(mèng)想。”陳歐說。僅僅一年之后，Garena接受了騰訊千萬(wàn)美元級(jí)別的投資。

在美國(guó)期間，陳歐就開始籌備回國(guó)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，最后選擇了游戲內(nèi)置廣告商業(yè)模式，他開始不斷回國(guó)，和投資人進(jìn)行接觸，最后拿到了徐小平18萬(wàn)美元的投資。

但是，陳歐很快便覺察到這個(gè)模式在中國(guó)水土不服。作為一個(gè)善于觀察生活的男人，他發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的廣大女性消費(fèi)者對(duì)于線上購(gòu)買化妝品的信心不足，線上化妝品行業(yè)沒有領(lǐng)頭羊企業(yè)存在。對(duì)于他來說，化妝品就是新大陸。他總結(jié)出了三個(gè)“可行條件”。首先，電子商務(wù)在中國(guó)正在高速發(fā)展是不爭(zhēng)的事實(shí)；其次，化妝品需求很大，但市場(chǎng)上還沒有一個(gè)可信的化妝品網(wǎng)站；最后，做這個(gè)別的男人不好意思做的行業(yè)反倒給了自己機(jī)會(huì)。

聚美優(yōu)品CEO陳歐闡述聚美優(yōu)品之所以取得成功，主要源于三個(gè)方面：第一，貨品是核心；第二，服務(wù)是保障；第三，娛樂營(yíng)銷是關(guān)鍵。

在貨品方面，陳鷗稱，由于化妝品行業(yè)是假貨最多、用戶信任度極低的行業(yè)，所以從第一天開始，聚美優(yōu)品在貨源上就制定了只從靠譜、專業(yè)的廠家和信任的渠道進(jìn)貨的要求，并表示“寧愿進(jìn)貨進(jìn)貴公司不賺錢，也不為了賺錢進(jìn)便宜的貨給自己增加風(fēng)險(xiǎn)”。同時(shí)，聚美優(yōu)品還建立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行兩邊交叉驗(yàn)貨的審查機(jī)制。

   “現(xiàn)在，聚美優(yōu)品甚至成為了很多化妝品品牌的官方合作伙伴。例如，在7月4日，聚美優(yōu)品和歐萊雅品牌進(jìn)行官方合作，一天的銷售額便突破了1500萬(wàn)”，陳鷗表示。在服務(wù)方面，陳鷗介紹聚美優(yōu)品剛起步的時(shí)候主要業(yè)務(wù)是團(tuán)購(gòu)，面臨千團(tuán)大戰(zhàn)、萬(wàn)團(tuán)大戰(zhàn)的市場(chǎng)格局。為了改善團(tuán)購(gòu)行業(yè)服務(wù)普遍偏低的狀況，聚美優(yōu)品早期便開始對(duì)自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流加大建設(shè)。“事實(shí)證明，在后期發(fā)展中，這一決策的確對(duì)聚美優(yōu)品的發(fā)展起到了重要作用。”

   除此之外，陳鷗坦言，為了做好服務(wù)，自己每天還會(huì)花很多時(shí)間在微博中搜索關(guān)于聚美優(yōu)品的所有信息。陳鷗表示，微博可以幫助公司CEO獲取真實(shí)信息的工具，服務(wù)出問題、貨品出問題都能在第一時(shí)間得到反饋，而且當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)當(dāng)公司CEO都花費(fèi)時(shí)間積極和消費(fèi)者互動(dòng)時(shí)，對(duì)于品牌的知名度和信任度都會(huì)提升。

    在營(yíng)銷方面，除了和其他電子商務(wù)網(wǎng)站一樣在地鐵、公交車站等場(chǎng)所打廣告外，陳鷗還親自獻(xiàn)身?yè)?dān)任聚美優(yōu)品代言人，創(chuàng)造聚美優(yōu)品的新型娛樂營(yíng)銷模式，以參加娛樂節(jié)目等方式為公司和自己獲得更多的曝光和話題。陳鷗認(rèn)為，聚美優(yōu)品的娛樂營(yíng)銷方式，不僅節(jié)省了大量的廣告費(fèi)用，還產(chǎn)生了更多有效訂單。

    陳鷗透露，目前聚美優(yōu)品正在國(guó)貿(mào)等地鐵站內(nèi)設(shè)立線下柜臺(tái)，進(jìn)行化妝品的展示和售賣工作，希望借此使用戶信任度得到更大提升。