小故事大道理
獅子考核狼的政績(jī)
老虎是百獸之王，一天它的臣民們?yōu)樗蛠砹艘蝗貉颍匣⒚钜恢焕侨ス芾硌蛉海^了沒多久，它又派了一只獅子去考察狼的政績(jī)。
狼說：“由于我管理太嚴(yán)，羊們肯定會(huì)對(duì)我有意見。您可要為我主持公道啊！”
“這個(gè)我知道，你就放心吧。”獅子自負(fù)地說。于是，獅子便去找狐貍、金錢豹了解情況。
“這狼可負(fù)責(zé)任啦！它把虎大王交給它的那群羊管理得服服帖帖，沒有一個(gè)不聽話的。”金錢豹昨天剛剛收下狼送來的幾只山羊，因此對(duì)狼的評(píng)價(jià)自然十分“公道”。
“與牧羊狗比較嘛，狼的魄力更大些，表現(xiàn)得也更好些。狼是很敬業(yè)的，請(qǐng)獅丞相放心。”狼上任第一天，就給狐貍送去了兩只羊，當(dāng)然狐貍也是很識(shí)抬舉的。每天能與狼分享羊肉的美味，它真是有點(diǎn)受寵若驚。
“狼作為羊群的管理者，肯定會(huì)受到它們的指責(zé)，羊們對(duì)狼是有偏見的，它們的話千萬聽不得呀！”其他動(dòng)物也都附和著說。不久，狼被提拔去管理一個(gè)更大的羊群 獅子也因知人善任，而被虎大王加官封爵。
其實(shí)最有權(quán)力評(píng)價(jià)狼的政績(jī)的，應(yīng)該是那些善良而正直的羊們，而不是那些與狼一丘之貉的同謀者，或者那些懼怕狼的弱小者。
同樣，企業(yè)的管理者對(duì)員工的績(jī)效考核，應(yīng)當(dāng)建立一套科學(xué)合理的考核制度，而不能僅憑幾個(gè)人的一面之詞來作為考核標(biāo)準(zhǔn)。
簡(jiǎn)單道理：建立一套科學(xué)合理的考核制度
為得到能人買公司
福特公司是世界著名的汽車公司，它發(fā)展迅速，享譽(yù)全球，與公司總裁福特器重人才、求賢若渴的做法是分不開的。
有一次，福特公司車間一臺(tái)很重要的馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，公司的幾個(gè)技術(shù)員查來查去，怎么也找不到故障。電機(jī)修不好，直接影響了很多工作，于是只好請(qǐng)另一家小公司一個(gè)名叫斯坦曼的人來修。這個(gè)人繞著馬達(dá)看了一會(huì)兒，又仔細(xì)聽了聽馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音，然后關(guān)掉電源，指著電機(jī)的某處說：“這邊的線圈多了16圈。”果然，等把16圈線去掉后，電機(jī)馬上運(yùn)轉(zhuǎn)正常。電機(jī)連拆都沒拆就準(zhǔn)確地指出線圈多了16圈，可見斯坦曼技術(shù)之高超。福特見此，便邀請(qǐng)斯坦曼到自己的公司來，并以高薪許諾。但斯坦曼不為所動(dòng)，說自己現(xiàn)在所在的公司對(duì)他很好，他不能來。福特馬上說：“那么看來我只有把你那家公司買過來，你就可以到這邊來上班了。”最后福特不惜重金買下了那家小公司，不得已斯坦曼也只好跟著過來了，福特終于得到了這個(gè)優(yōu)秀的人才。
福特為了得到一個(gè)人才，竟不惜重金買下一個(gè)公司！他求才若渴的舉動(dòng)其實(shí)并不難理解。因?yàn)槭袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)——產(chǎn)品需要人去開發(fā)，設(shè)備需要人去操作，市場(chǎng)需要人去開拓。人力資源是企業(yè)最重要的資源，人才意味著高效率、高效益，意味著企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。沒有人才，即使硬件再好、設(shè)備再先進(jìn)，企業(yè)也難以發(fā)展。
簡(jiǎn)單道理：把握、利用好人才
待客與生意興
在北方的一個(gè)小鎮(zhèn)上，有兩個(gè)開快餐店的人。一位是開餃子店的，另一位是賣炒果條的。
開餃子店的人手藝不錯(cuò)，大家吃了他的餃子，都稱贊不已。可是他對(duì)待顧客的態(tài)度很不好，顧客問時(shí)總是愛答不理。結(jié)果，他做的餃子雖然好吃但卻漸漸無人問津，顧客因受不了他那種傲慢的態(tài)度而不再來。
而另外一家賣炒果條的，不但炒出的果條味美可口，人吃人愛，而且很會(huì)照顧顧客。由于有的人不吃蛤、怕辣怕肥，因此，他總是不厭其煩地問每位顧客是否要加蛤、辣椒、臘腸或有什么特別的要求。顧客多時(shí)，他也會(huì)很客氣地請(qǐng)他們等一會(huì)兒，說果條很快就送上，顧客聽后也樂于等待。因此他的店里總是顧客滿座，生意也隨之蒸蒸日上。
十年后，炒果條的人漸漸地富有起來，他擁有了自己更大的店面，也擁有了汽車和洋房。然而，他還是以同樣的熱誠招待顧客，這也使得更多的客人聞名而來，他的主意也越做越紅火。而那位賣餃子的人，還是十年如一日，仍舊住在那間簡(jiǎn)陋的屋子星，每天還是要為三餐而操心。雖然他現(xiàn)在對(duì)待顧客的態(tài)度有了一些好轉(zhuǎn)，但生意仍舊不見多大起色。
簡(jiǎn)單道理：用服務(wù)的心態(tài)對(duì)待客戶
湯石煮出的美味佳肴
有一個(gè)裝扮奇特的商人來到一個(gè)小村莊，他向迎面而來的幾位婦女說：“我有一顆神奇的湯石，如果將它放人燒開的水中，會(huì)立刻變出一鍋美味的湯來，如果不相信，我現(xiàn)在就可以煮給大家喝喝看。”
立刻就有人找了一口大鍋，還有人提了一大桶水，帶來了一些木柴，然后把鍋架到了爐子上，燃起了大火。
這個(gè)商人很小心地把湯石放人滾燙的鍋中，煮了好一會(huì)兒后，他嘗了一口，很興奮地說：“哇！味道真是太美了，如果再加一點(diǎn)洋蔥就更好了。”立刻有人回家拿了一些洋蔥，放入鍋中，商人又嘗了一口說道：“太棒了，如果再放些肉片味道就會(huì)更美了。”又有一個(gè)婦人快速回家端了一盤肉來．切成碎片放人了鍋中。“再有一些蔬菜就可以說是最完美了。”商人又建議道。
在商人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，還有人捧來其它的材料，當(dāng)大家一人一碗蹲在那里享用時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)這真是天底下味道最美的湯。
而那個(gè)湯石其實(shí)不過是商人在路邊隨手撿到的一顆普通石頭而已。
沒有這顆湯石，就沒有人愿意奉獻(xiàn)石頭湯的材料，最終當(dāng)然也做不成這種美味的石頭湯，其實(shí)只要巧妙地運(yùn)用這顆湯石，合理地開發(fā)利用周圍的資源，就一定能做出一鍋美味的石頭湯。
公司的管理者就如同這個(gè)商人，只要善于運(yùn)用湯石這個(gè)引子，你就能讓員工形成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能做出最美味的石頭湯。
簡(jiǎn)單道理：善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量
戴高帽的學(xué)問
王先生是紐約一家著名印刷公司的老板。有一次，他發(fā)現(xiàn)他手下一名技師態(tài)度很惡劣，經(jīng)常抱怨工作太辛苦，時(shí)間太長(zhǎng)，人手太少。王先生為了不引起對(duì)方反感，但又要糾正他這個(gè)毛病，沉思多日，終于想出了一套方法。
他并沒減輕他的工作，也沒替他特聘助手，但最后卻是弄得那位技師眉開眼笑，樂得不得了——他為這名技師設(shè)了一間私人辦公室，而且還在辦公室門上特地加上了耀眼的職稱：修理部經(jīng)理。
從此，那位技師再也不認(rèn)為自己只是個(gè)修理機(jī)械的小工，而是堂堂一個(gè)單位部門經(jīng)理，身份當(dāng)然不可同日而語，所以干起事來，比從前也賣力多了！
還有一位住在上海的老太太。有一陣子，她發(fā)現(xiàn)自家草坪老是遭到鄰居頑童的踐踏。任她怎么罵他們，總是收效甚微。最后，她只好把那些頑童中帶頭的男孩找來，請(qǐng)他擔(dān)任草坪的“糾察隊(duì)長(zhǎng)”，專門防范別人踐踏破壞。結(jié)果這孩子真的是恪盡職守，再也不準(zhǔn)其他孩子來踐踏草坪了，老太太也省心多了。由此看來，在企業(yè)中，給員工戴頂合適的高帽子，也會(huì)收到一本萬利的管理效果。
簡(jiǎn)單道理：給員工戴頂合適的高帽子
晉文公封爵
春秋時(shí)期，晉國(guó)的公子重耳在逃亡了許久后，終于又回國(guó)登上了王位，成為晉文公。
他即位后，首先加封那些多年來在逃亡途中追隨自己的人。所有的人都被封了官，唯獨(dú)陶孤只被賞賜了一些金錢，并沒有加官封爵。眾人都很疑惑，陶孤更是憤憤不平，于是去我晉文公討個(gè)說法。晉文公說：“患難之中大家都在盡心盡力地幫我，但每個(gè)人的貢獻(xiàn)是不一樣的。能夠用禮義教導(dǎo)我的，我就應(yīng)該給他最好的賞賜；勸我多行善事，學(xué)習(xí)先賢的，我要給他較好的賞賜；讓我不要安于享樂，鼓勵(lì)我奮進(jìn)的，我也要給以相應(yīng)的賞賜。這三種人都是有功之人，所以要獎(jiǎng)賞他們。而你和他們不一樣，雖然你也很辛苦，忙里忙外，但你所做的事情大都是服務(wù)性的，對(duì)我的成長(zhǎng)和奪取王位沒有多大的幫助，所以這次只賞給你一些金錢。”
周朝的一位內(nèi)史聽說了這件事，感嘆地說：“晉文公要稱霸了。古代的圣王都是把德義放在首位，晉文公正是做到了這一點(diǎn)，此人治理國(guó)家何愁霸業(yè)不成？”不久，在那些大臣的輔佐下，晉文公果然稱霸中原。
簡(jiǎn)單道理：正確評(píng)價(jià)員工的成績(jī)更有利于工作
土老帽種草
有一家大型企業(yè)的老板，農(nóng)民出身。廠區(qū)有塊空地，老板覺得空著可惜，便從各地引來不同種類的草，種在上面。老板親自耕耘，就像他當(dāng)年種莊稼那樣。第一年，老板的辛勤勞動(dòng)換來的是這樣的景象：草兒良莠不齊，有的挺立，有的匍匐在地，總之，給人的印象是雜亂無章，一片狼藉。對(duì)此，員工們打心眼里瞧不起老板，認(rèn)為他沒有品位，整個(gè)一個(gè)土老帽兒。老板似乎感覺到了什么，以后每逢節(jié)日閑暇之余，便召集手下大小頭目，到草地整溝挖渠，施肥澆水。大伙一同將那些長(zhǎng)勢(shì)不旺、橫七豎八的雜草除掉了，留下那些生命力特別旺盛、出類拔萃的草，繁衍生息。
第三年的早春，當(dāng)田野里的野草剛剛發(fā)芽，老板的草地已是芳草青青、春意盎然了。大家這才明白，老板留下的是最優(yōu)秀的草。
就在這年的春天，一個(gè)考察團(tuán)來老板的企業(yè)取經(jīng)。老板閉口不談企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)，卻把考察團(tuán)帶到他的草地上，大談起種草經(jīng)驗(yàn)來，弄得人家丈二和尚摸不著頭腦c老板說：“我在這塊空地上引進(jìn)了不同種類的草，讓草兒自由生長(zhǎng)，不管它是名貴的還是普通的，誰在咱的地盤上長(zhǎng)得最好就留下，不好的則淘汰。我不光自己種，還讓屬下來種。想讓大家通過種草都明白一個(gè)道理。”考察團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)接過話茬兒說：“明白了，這個(gè)道理是，發(fā)現(xiàn)、留住、養(yǎng)好最優(yōu)秀的草，這與用好人才同是一個(gè)道理啊！”一語道破天機(jī)，在場(chǎng)的員工頓時(shí)恍然大悟。
從此以后，老板的草地一年比一年生機(jī)勃發(fā)，老板的事業(yè)也像他的草地那樣，一年比一年興旺起來。
簡(jiǎn)單道理：留住最優(yōu)秀的員工
目標(biāo)與里程碑
有一次弟子們問蘇格拉底：怎樣才能提高做事的效率。蘇格拉底沒有直接回答，而是組織了三組人，讓他們分別沿著10公里以外的三個(gè)村子步行。
第一組人不知道村莊的名字，也不知道路程有多遠(yuǎn)，蘇格拉底只是告訴他們跟著向?qū)ё呔褪恰Ｋ麄儎傋吡藘扇锞陀腥私锌啵吡艘话霑r(shí)有人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要走這么遠(yuǎn)，何時(shí)才能走到頭，有的人甚至干脆坐在路邊不走了；越往后走他們的情緒就越低落。
第二組的人知道村莊的名字和路段，但路邊沒有里程碑，他們只能憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)行程時(shí)間和距離。走到一半的時(shí)候，大多數(shù)人就想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)，以及還剩下多少路程。比較有經(jīng)驗(yàn)的人說：“大概走了一半的路程。”于是大家又簇?fù)碇蚯白撸?dāng)走到全程的四分之三時(shí)，大家情緒低落，覺得疲憊不堪，而路程似乎還很漫長(zhǎng)。可是當(dāng)有人說：“快到了！”大家又振作起來加快了步伐。
第三組人不僅知道村子的名字、路程，而且公路上每隔一段就有一塊里程碑，人們邊走邊看里程碑，每縮短1公里大家便有一陣短暫的快樂。行程中他們用歌聲和笑聲來消除疲勞，情緒一直很高漲，所以他們?cè)诓恢挥X中就到達(dá)了目的地。
作為管理者，應(yīng)當(dāng)讓員工看到公司的發(fā)展前景，并且要為他們制定合適的目標(biāo)和計(jì)劃，讓他們看到自己的希望和前途。
簡(jiǎn)單道理：讓員工看到希望和前途
做人與做事
有一位華僑，在國(guó)外事業(yè)做得很大，但思鄉(xiāng)情重，于是想出資在家鄉(xiāng)辦廠。由于不能身居兩地，他便想在國(guó)內(nèi)尋找一位合作人。
消息傳開后，很多人紛紛與他聯(lián)系，因?yàn)榇蠹叶伎吹酱耸掠欣蓤D，都想與他合作辦廠，這讓老華僑在挑選合作者上面犯了難。最后，他在眾人之中挑了兩個(gè)比較合適的人選，想從他們兩人中挑出來一個(gè)與自己合作，并把他在國(guó)內(nèi)投資的所有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目都交給他管理。
有一天，他叫來那兩個(gè)人對(duì)他們說：“我本人沒有什么愛好，唯獨(dú)酷愛下棋，今天，你們誰贏了我，那么我就會(huì)與誰合作。”
那兩個(gè)人也都是下棋高手，棋藝非凡。第一個(gè)人與老華僑下了起來，最后老華僑以微弱的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝了那個(gè)人。
第二個(gè)人很精明，他恐怕自己贏不了老華僑，于是在下棋當(dāng)中趁老華僑轉(zhuǎn)身去倒茶水之際，偷偷換了一顆棋子，其實(shí)這一切全被老華僑從玻璃的影像上看到了。最后，第二個(gè)人贏得了那盤棋。
但是后來，老華僑卻選擇了下輸了棋的那個(gè)人來管理自己在國(guó)內(nèi)的事業(yè)。他說，第一個(gè)人雖然沒有贏我，但是他卻是憑著自己的實(shí)力而沒有去耍計(jì)謀，誠心誠意地與我對(duì)弈。這也是一個(gè)人的人生態(tài)度問題，從中可以看出他是可信的。而第二個(gè)人雖然贏了棋，但是他卻偷換了一顆棋子，雖然這是一件小事情，由此卻可以看出他的品質(zhì)低下，為人不誠，與這樣的人合作是不能讓我放心的。
對(duì)于管理者而言，在招聘過程中不能僅僅注重應(yīng)聘者的能力，還要注意考查應(yīng)聘者的品質(zhì)，因?yàn)檫@是關(guān)系合作成敗的關(guān)鍵。
簡(jiǎn)單道理：?jiǎn)T工的品質(zhì)至關(guān)重要
鼓勵(lì)員工參與開發(fā)新產(chǎn)品
德國(guó)有一家剃刀公司，鼓勵(lì)員工在公司的實(shí)驗(yàn)室使用最新開發(fā)的剃刀。
結(jié)果每天有300名員工被請(qǐng)進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，讓他們其中的一部分人使用本公司的產(chǎn)品，而另一部分人則使用對(duì)手的產(chǎn)品。如果員工不參與，他們就得不到各種刺激或福利。員工使用剃刀后，要回答有關(guān)質(zhì)量和造型設(shè)計(jì)等方面的問題，使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的則回答另一類問題。員工的反饋意見直接送到技術(shù)部門。剃須實(shí)驗(yàn)是產(chǎn)品研發(fā)不可分割的一部分。
公司公關(guān)部部長(zhǎng)克勞斯特說：“員工希望獲得成功，他們會(huì)給我們最佳、最忠實(shí)、最精確的信息，因?yàn)樗麄兪莾?nèi)行。員工加入到每個(gè)項(xiàng)目中去，這是一種真正令人自豪的事情。”
無獨(dú)有偶，美國(guó)的一家自行車公司也采取了類似的做法。這家公司是世界自行車賽車和零部件的領(lǐng)跑者，他們經(jīng)常鼓勵(lì)員工騎公司的自行車上班：使用自己的零部件。凡積極參與者都可得到降價(jià)45％的自行車和降價(jià)60％的零部件。對(duì)于在工作時(shí)希望騎上快速自行車出去辦事，但又沒有自己的自行車的人，可以使用放在公司總部的那幾輛屬于公司所有的自行車及樣板車。那些最認(rèn)真的騎手可得到精美的禮品和免費(fèi)的自行車零部件。
公司中大約有1／3的人參加了該項(xiàng)試驗(yàn)，他們把意見反饋到產(chǎn)品研發(fā)部和市場(chǎng)部，然后由公司相關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)作出適當(dāng)調(diào)整。
簡(jiǎn)單道理：讓員工成為產(chǎn)品的評(píng)判者
共辦小吃一條街
有一家公司，擁有半條街巷的門面房，平日里這些門面房就用來作為產(chǎn)品銷售的店面。可是公司近幾年來業(yè)務(wù)不景氣，店面也冷清了許多。恰好這個(gè)街巷附近是一個(gè)很大的居民區(qū)，于是公司只好撤了門店，空房對(duì)外招租。
有一對(duì)夫婦，率先在這里租房，辦起了一個(gè)風(fēng)味小吃店，生意竟出奇的好。許多風(fēng)味小吃全聚到了這條街上來，這條街上人聲鼎沸，很快成了遠(yuǎn)近聞名的小吃一條街。
見租房的人生意這么好，對(duì)外租房的公司再也坐不住了。公司收回了對(duì)外招租的全部門面房，攆走了所有在這里經(jīng)營(yíng)各種風(fēng)味小吃的人，搖身一變，自己經(jīng)營(yíng)起小吃生意來。但沒料到僅僅一個(gè)月，這條街巷又冷清起來，許多常來常往于這條街上的食客，竟然慢慢不再來了。公司的效益也出奇的差，自己獨(dú)家做生意的收入，竟還沒有房租的收入高。公司經(jīng)理百思不得其解，去詢問一個(gè)德高望重的經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的老專家。
專家聽了，微笑著問他說：“如果你要吃飯，是到一個(gè)只有一家餐館的街上去，還是要到一個(gè)有幾十家餐館的街上去？”
經(jīng)理說：“當(dāng)然哪里餐館多，選擇余地大，我就會(huì)到哪里去。”
專家聽了，微微一笑說：“那么你的公司壟斷了那條街巷的小吃生意，與同一條街上只有一家餐館有什么不同呢？”
經(jīng)理幡然醒悟，回去后，迅速縮減了自己公司的生意門店，又將門面房對(duì)外招租，這條街巷的生意很快又恢復(fù)了昔日的紅火。
簡(jiǎn)單道理：不要單純依靠壟斷性經(jīng)營(yíng)
大霧中的燈塔
兩艘正在演習(xí)的戰(zhàn)艦在大霧天氣中航行了數(shù)日，船員們都在旗艦上服役。有一天傍晚，一個(gè)船員在船頭上負(fù)責(zé)瞭望，但濃重的霧氣下，能見度極差。此時(shí)船長(zhǎng)也守在船頭上指揮一切。
入夜后不久，船橋一側(cè)的望員忽然報(bào)告：“右舷有燈光。”船長(zhǎng)詢問光線是正逼近還是遠(yuǎn)離。
望員回答：“逼近。”這表示對(duì)方會(huì)撞上他們的船只，后果不堪設(shè)想。
船長(zhǎng)命令信號(hào)手通知對(duì)方：“我們正迎面駛來，建議你轉(zhuǎn)向二十度。”
對(duì)方答：“建議貴船轉(zhuǎn)向二十度。
船長(zhǎng)下令：“告訴他，我是船長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向二十度。”
對(duì)方說：“我是二等水手，貴船最好轉(zhuǎn)向二十度。”
這時(shí)船長(zhǎng)已勃然大怒，他大叫：“告訴他，這里是戰(zhàn)艦，轉(zhuǎn)向二十度。”
對(duì)方的信號(hào)傳來：“這里是燈塔。”
最終，船長(zhǎng)還是不得不改了道。
對(duì)于管理者來說，不要總是按照自己的意志發(fā)號(hào)施令，聽一聽別人的意見，認(rèn)清事實(shí)，再做出決策也不遲。
簡(jiǎn)單道理：要善于聽取他人意見
各種動(dòng)物同學(xué)藝
為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，動(dòng)物們決定學(xué)一些新的技藝，于是它們集體來到了動(dòng)物學(xué)校。
學(xué)校設(shè)置了一些基本的課程如跑步、爬行、游泳及飛行等。但是老師要求每個(gè)學(xué)員都要學(xué)會(huì)所有的課程。
鴨子在游泳項(xiàng)目上表現(xiàn)得非常杰出，甚至比老師還優(yōu)秀，但在飛行方面，它的成績(jī)只是剛好及格而已，而跑步的成績(jī)更是慘不忍睹。因?yàn)樗艿锰苑艑W(xué)后它必須放棄游泳，留下來練習(xí)跑步，它持續(xù)地練習(xí)，直到它那有蹼的腳都磨破了，仍然不及格。
小兔子跑步的成績(jī)?cè)诎嗌厦星懊斡镜某煽?jī)卻是一團(tuán)糟。
小松鼠本來在爬行與飛行課程上表現(xiàn)優(yōu)異，同樣解決不了游泳的問題。
老鷹以飛行課程做例子，它不但打敗其他同學(xué)先到樹頂，而且飛行課程成績(jī)第一。但它是一個(gè)問題兒童，總是喜歡亂飛亂撞，也因此被嚴(yán)厲地懲罰。
一學(xué)年結(jié)束后，一條游泳、跑步、爬行方面極佳，而且稍微具有飛行能力的奇特鰻魚，平均分?jǐn)?shù)最高，成為畢業(yè)代表。但它只是所有鰻魚中很奇特的一條，也許世界上只此一條吧！
土撥鼠聽說這些后拒絕人學(xué)，因?yàn)閷W(xué)校未將挖掘列入課程。它們將自己的小孩送到獾那里學(xué)習(xí)，后來鼴鼠及地老鼠也紛紛加入，最后它們共同成立了一個(gè)私立挖掘?qū)W校。
同樣，公司的每個(gè)員工都有自己的特長(zhǎng)，在工作中強(qiáng)迫他們干一些做不了的事情，只能增加他們的失敗感，最后只會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)。
簡(jiǎn)單道理：注意人力資源的合理利用
火災(zāi)保險(xiǎn)
摩根家族是美國(guó)聲名顯赫的大家族。1835年，摩根家族的創(chuàng)始人摩根先生成為一家名叫“伊特納”的小火災(zāi)保險(xiǎn)公司的股東，因?yàn)檫@家公司不用馬上拿出現(xiàn)金，只需在股東名冊(cè)上簽上名字就可以成為該公司股東。這正符合當(dāng)時(shí)摩根先生沒有現(xiàn)金卻想獲得收益的情況。
很快，有一個(gè)在伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司投保的客戶家中發(fā)生了火災(zāi)。按照規(guī)定，如果完全付清賠償金，保險(xiǎn)公司就會(huì)破產(chǎn)。股東們一個(gè)個(gè)驚慌失措，紛紛要求退股。
但摩根先生斟酌再三，認(rèn)為自己的信譽(yù)比金錢更重要，他四處籌款并賣掉了自己的住房，低價(jià)收購了所有要求退股的股東的股份。然后他將賠償金如數(shù)付給了投保的客戶。
一時(shí)間，伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司聲名鵲起，更多的客戶到這里來投保。
已經(jīng)身無分文的摩根先生成為保險(xiǎn)公司的所有者，但保險(xiǎn)公司已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)。無奈，他不得不打出廣告：凡是再到伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司投保的客戶，保險(xiǎn)金一律加倍收取。
可是客戶并沒有因此而減少，反而蜂擁而至。原來在很多人的心目中，伊特納公司是最講信譽(yù)的保險(xiǎn)公司，這一點(diǎn)使它比許多有名的大保險(xiǎn)公司更受歡迎。伊特納火災(zāi)保險(xiǎn)公司從此迅速在華爾街崛起。
許多年后，摩根家族主宰了美國(guó)華爾街金融帝國(guó)。而當(dāng)年保險(xiǎn)公司的小股東摩根先生，則成為美國(guó)摩根家族的創(chuàng)始人。
摩根家族的輝煌不是偶然的，主要是因?yàn)樗麄儞碛斜冉疱X更有價(jià)值的商業(yè)信譽(yù)。
信譽(yù)的價(jià)值比金錢更重要。所以在經(jīng)營(yíng)你的公司時(shí)，不要為了一時(shí)的蠅頭小利而失去了寶貴的商業(yè)信譽(yù)。
簡(jiǎn)單道理：信譽(yù)的價(jià)值比金錢更重要
肯德基雇傭特殊顧客
肯德基是全球著名的快餐業(yè)巨頭，它的子公司遍布全球60多個(gè)國(guó)家，而分店則有幾千家。然而，這么多的子公司以及分店如何來管理呢？肯德基國(guó)際公司在萬里之外，又怎么能相信他的下屬能兢兢業(yè)業(yè)地工作呢？
有一次，上海肯德基有限公司收到了美國(guó)肯德基公司總部寄來的三份鑒定書，上面對(duì)他們外灘快餐店的工作質(zhì)量分別作出了三次鑒定評(píng)分。這次評(píng)分有理有據(jù)，令公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這三個(gè)分?jǐn)?shù)是怎么評(píng)定的呢？
原來，肯德基國(guó)際公司雇傭、培訓(xùn)了一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評(píng)分，然后向總部作出報(bào)告。這些“特殊顧客”來去無蹤，這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時(shí)刻感到某種壓力，絲毫不敢懈怠。
很多員工，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候，就裝模作樣，表現(xiàn)賣力，而等領(lǐng)導(dǎo)一走，頓時(shí)就炸開了鍋。如果這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者馬上出現(xiàn)，場(chǎng)景是不是會(huì)很尷尬。面對(duì)這種情況，除了提高員工的自覺性之外，更重要的是要制定一套切實(shí)可行的制度來規(guī)范這種行為。只有科學(xué)合理的制度，才能更加有效地管理員工。
簡(jiǎn)單道理：制定科學(xué)有效的制度
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