CNIT-Research(中國IT研究中心)發布的研究報告顯示，5月份B2C電商網絡品牌影響力前十名分別為：京東商城、天貓、亞馬遜中國、唯品會、當當網、易迅網、蘇寧易購、1號店、蘭亭集勢、凡客。
一、研究對象
中國IT研究中心對天貓、京東商城、當當網、亞馬遜中國、1號店、易迅網、蘇寧易購、國美在線、凡客、蘭亭集勢、樂蜂網、聚美優品、唯品會、聚尚網、麥考林、新蛋（中國）、夢芭莎、我買網、好樂買、樂淘網、酒仙網、麥包包、鉆石小鳥、珂蘭鉆石、優購網等25家B2C電子商務公司網絡品牌影響力進行了調查和研究。
二、研究方法
根據第三方公開數據，從用戶關注度、媒體關注度、新聞傳播量、微博傳播量、負面報道、網站流量等多個維度進行賦權評估，統計總分得出品牌影響力總分值。
三、報告內容
（一）整體情況
2013年5月份，B2C行業網絡品牌影響排名進入前十的分別為：京東商城、天貓、亞馬遜中國、唯品會、當當網、易迅網、蘇寧易購、1號店、蘭亭集勢、凡客。
前十大品牌的平均影響力指數為50.04。其中，京東商城以80.25的影響力分值位居首位，天貓以76.26位居第二，亞馬遜中國以69.49位居第三。唯品會、當當網、易迅網、蘇寧易購、1號店、蘭亭集勢、凡客則分居第4-10位（如表1所示）。
表1、5月份B2C電商前十大品牌影響力排行
（二） 用戶關注
在用戶關注度方面，B2C電商前十大品牌的平均用戶關注度為74174.5。其中，京東商城以213624的平均關注度位居首位；當當網位居第二，該數值為97245；唯品會以90899位居第三。天貓、亞馬遜中國、蘇寧易購、凡客、1號店、易迅網、蘭亭集勢分居第4-10位 (如圖1所示) 。
圖1：5月份B2C電商前十大品牌用戶關注度指數排名
（三）媒體傳播 5月份，B2C電商行業前十大品牌的平均媒體關注度指數為253.2。其中，京東商城以667的媒體關注度指數位居首位。天貓位居第二，媒體關注度指數為533，亞馬遜中國位居第三，媒體關注度指數為400。唯品會、蘭亭集勢、當當網、凡客、易迅網、蘇寧易購、1號店分居第4-10位(如圖2所示)。 圖2、5月份B2C電商前十大品牌媒體關注度指數排名 5月份B2C電商行業前十大品牌的網絡傳播量近11000篇次(從百度新聞監控得出的數據)。從分布比例來看，天貓以20.06%的占有率位居首位。唯品會次之，占比17.7%；易迅網占比11.89%，位居第三位。此外，京東商城占比10.69%，當當網占比10.64%，凡客占比9.29%，分別位居第4-6位。1號店、蘇寧易購、蘭亭集勢、亞馬遜中國則分居第7-10位 (如圖3所示) 。 圖3、5月份B2C電商前十大品牌新聞傳播量占比圖 B2C電商前十大品牌均在新浪微博上開通了官號，從微博V用戶(以新浪微博作為研究對象)的傳播量來比較，天貓5月份的微博傳播量為79104條，位居首位。京東商城以77456條次之，亞馬遜中國以52736條位居第三。蘇寧易購、1號店、當當網、唯品會、凡客、易迅網、蘭亭集勢分居第4-10位 (如圖4所示) 。 圖4、5月份B2C電商前十大品牌微博V用戶傳播情況 （四）負面報道 5月份，唯品會的負面報道最多，有851篇次負面報道，主要涉及遭機構做空、中長期模式不被看好等方面。天貓以406篇次位居第二，內容主要涉及“從山寨奶粉到膠原蛋白的系列造假”、“北京消協抽檢結果顯示天貓有款童裝致癌物超標”、“消費者在天貓超市買到變質飲料”、“天貓商家售假 假一賠四承諾難兌現”等方面。當當網有404篇次負面報道，主要涉及戰略迷失陷邊緣化之困、一元奶粉引質疑、連續第8個季度虧損、合同糾紛惹官司、售后服務態度差等方面。京東商城以379篇次位居第四，內容主要涉及“童裝抽檢不達標”、“發貨、退款不及時遭消費者投訴”、“價格欺詐 先漲價后降價”、“充值線癱瘓12小時”、“網購iPhone5無法開機”、“虛假宣傳被投訴”等等。 (如圖5所示)。 圖5、5月份B2C電商前十大品牌負面報道情況 （五） 流量指標 從網站UV流量來看，天貓以6060萬UV位居首位，京東商城以3069萬UV位居第二。亞馬遜中國以2088萬UV位居第三。當當網、易迅網、凡客、1號店、蘇寧易購、唯品會、蘭亭集勢則分居第4-10位 (如圖6所示) 。 圖6、5月份B2C電商前十大品牌網站流量排名 （六）重點提示 1、在B2C電商領域，各大品牌之間的競爭相當激烈，網絡品牌影響力分值咬得比較緊，但主要還是在京東商城、天貓、亞馬遜中國、當當網、易迅網、蘇寧易購、唯品會之間展開較量。 2、B2C電商領域大者恒大，但負面報道也趨多。電商作為與消費者直接接觸的領域，用戶體驗尤為關鍵。5月份電商B2C的負面報道仍以投訴居多，被投訴的內容主要涉及產品質量、售后服務、物流速度等方面。 3、隨著唯品會公布利好的季度財報——凈利潤580萬美元同比扭虧，其特賣模式得到同行的效仿和追捧。如5月份，京東商城切入閃團特賣業務、當當網殺入尾貨市場。天貓則明確宣布今年的重點是打造一個“品牌特賣平臺”。另外，凡客、亞馬遜也都將大舉進攻限時特賣市場。 4、4月份蘭亭集勢憑借赴美IPO廣受媒體關注，隨著上市事宜的逐漸落定，蘭亭集勢5月份的媒體關注度大幅回落。但其成功IPO，為電商行業上市開了一個好頭。后續業界最為關注的就是京東商城IPO和阿里巴巴集團的整體上市。 5、B2C電商企業在進行常規的價格戰（如易迅網向京東商城、蘇寧易購和國美在線發起家電價格戰）、物流戰（如凡客旗下如風達擬投超千萬擴張、唯品會2億美元建倉庫欲配送提速）的同時，也開始走個性化的道路（如蘇寧易購欲搭建游戲平臺、1號店試水自有服裝品牌）。 6、繼去年F團和高朋網宣布合并成立新公司、沃爾瑪收購1號店、蘇寧收購紅孩子、國美與庫巴網合并后，今年春節剛過不久，凡客誠品又宣布以現金換股形式全資收購電商品牌初刻。無論新蛋最終會否出售給蘇寧易購，但電商并購整合依然會是今年電商行業發展的關鍵詞之一。 7、唯品會5月用戶關注度走勢比較平穩，在6.8-11.3萬之間上下波動。5月28日的媒體關注度達到當月峰值，主要是因唯品會遭到做空機構的質疑，被指涉嫌財務欺詐，誤導投資者。公司雖快速回應進行了反駁，但仍難擋股價重挫，5月28日該公司股價大跌13.15%。 8、樂蜂網、聚美優品的用戶關注度均在“520”活動期間出現斷崖式增長，達到當月的峰值。像樂蜂網5月用戶關注度峰值達77000，其他時期則是在1-2.5萬之間徘徊。聚美優品的峰值達到10萬，其他時期則是在3-5萬之間徘徊。這說明針對女性用戶的垂直B2C電商，主要還是靠促銷來帶動人氣。
|
鄭州華章MBA培訓中心 |
|
下一篇： 上半年股民人均虧損8.51萬 |
