一個企業在管理人的時候，尤其當到了一定規模，像方太，大部分的高管都是來自于世界500強，這時候你會發現會花去很多精力。為什么會是這樣呢？
　　因為不同的人，他的行業背景、知識、經驗都是不一樣的，這些人你發工資給他，他有義務貢獻他的專業。但是，這種貢獻，恰恰因為他背景不同、知識的存量不同，有時候會變成一種破壞力量，這個破壞力量如何識別呢？哪些力量是在助推企業，哪些力量會破壞企業呢？就靠定位來實現。
　　給大家舉個例子。美國西南航空是單一經濟艙的定位，已經是低價了，所以必須要給消費者一個理由，給消費者的理由是什么呢？盡可能讓你進到我服務的場所之后，進到經濟艙之后，讓你快樂，讓你多笑，放松。所以，西南航空會對招聘員工有一個要求，是不是有這種外向性格，是不是有表達的天分，或者是否有幽默細胞，企業也會提供系統培訓。西南航空公司就是這樣去招聘他的員工，使得每一個乘客上了西南航空之后就心情很愉悅。西南航空公司有一個口號，快樂旅行。這樣消費者不會有太多心理包袱，會覺得你幽默，會有一種自己的光環，這就是企業文化。
　　所以，企業家的首要責任，是找到一個在外界可以成功的定位，這個定位具有競爭力，你把它注入企業的每一個崗位，讓每個人在這種情況之下做決策，否則的話他的“貢獻”都可能會成為破壞力量。秦總4年換4個營銷總監還不算厲害，特勞特在美國給蓮花公司做定位，只有總裁聽特勞特的，其他人都不聽，有14位副總裁相繼離職。
　　所以，有了定位的新知識之后，我們不要被一個舊觀念框住應該怎么去做好管理。一個沒有定位的企業，因為個人見解不同，觀點不同，所在崗位不同，這種爭吵、沖動容易很激烈。
　　剛才我特意請大家給我們這位提問的政府官員一個掌聲，為什么呢？可能大家都不認識他，但是我覺得他能夠在我們這個論壇里面聆聽兩天，能夠這樣去為所在城市著想，值得我們大家的尊敬——我們可以想13年以前，印度當時一個總理就有一個施政綱要，不能讓全球的人想到印度就想到大象，還應該想到軟件，我們要把印度往“軟件”上去塑造，把這樣一個資源定義成我們國家的財富。所以，你看現在印度軟件因此植入全球人的心智當中。印度在軟件上成功打造了品牌，這個品牌在專業上叫做“區域心智資源”，這是我們企業家一個非常寶貴的資源，大家千萬不要小看這個資源，正是因為有了這個資源，我們中國的傳統保健品未來會怎么樣，我可以告訴你——未來有巨大空間。
　　我們看中國今天的醫藥行業，第一品牌云南白藥，第二品牌東阿阿膠，這兩個企業有區別。云南白藥第一，品牌凈利率10%.東阿阿膠現在的主要問題是產能不足，產能還欠缺百分之幾十，如果把產量上去，很有可能成為中國第一品牌。
　　但是，為什么兩個中國老祖宗留下的寶貝都是數一數二的品牌？
　　剛才提到，現在印度軟件聞名世界，軟件一個是低污染高回報的產業。我們中國叫“中國制造”，留給我們中國的是災難。我們的機電產品占全球銷售規模的7%，我們利潤收入卻只占全球1%，中國GDP在全球經濟占不到10個百分點，但是我們消耗的煤、鋼鐵等資源是人家的好幾倍，達30%甚至40%多。
　　所以，政府需要用一些新的知識來給我們的企業家提供更豐富的土壤。
　　老祖宗留下的寶貝都是人類心智中的巨大寶貝，這是一個源源不斷的油井。
　　這種東西大到一個什么程度呢？當一個企業家你能夠利用你所立足的土壤去經營企業的時候，你的力量會特別大。東阿阿膠的成功，王老吉的成功不是偶然。
　　比方說東阿阿膠的成功，首先它一叫“東阿阿膠”就贏了，為什么？請問大家，想到阿膠，我們會認為哪里的阿膠好？東阿的好。所以說，一切一切的知識，都是指向一個點：獲得認知優勢。你有沒有辦法形成認知優勢，一旦你控制了這一點，一切運作都會在“孫悟空金箍棒畫的圈”上不斷優化，在這個里面可以“日日新，茍日新”，這樣一個品牌才會建立。
　　中國正是因為有幾千年燦爛文明留下的巨大寶藏，建國之后光老字號就有上萬家，如果我們企業家用更先進的知識，用更先進的管理激活、復蘇——比方說中國茶葉，中國幾千家茶葉企業所有的利潤加起來，都比不上一個立頓，大家覺得這正常嗎？談到茶葉一定是中國的茶葉最好，一個立頓就做這么大，我們千千萬萬的人在做同樣的一個事情，收入還不如他們——恰恰我們可以通過更高明的戰略，可以激活這樣一個產業。
　　就像中國的中醫藥文明，這都是無可比擬的，以前中醫藥發展有很大限制，現在已經有很大改變，現在通過循證醫學，中藥已經有了走向國際市場的綠色通道，這里面又可以誕生多少偉大的品牌？
　　所以，東阿阿膠的案例給大家提供了一個視角、一個信息，我們中國企業可以利用我們中國的傳統，利用我們中國在全球人心智中所占的位置，利用人們心中所有的認知，來規劃企業的戰略。