在《莊子》中有一論劍段,莊子說,劍有三類:有天子劍,有諸侯劍,有庶人劍。其中,天子之劍“制以五行,論以刑德;開以陰陽,持以春夏,行以秋冬”。在企業(yè)里面,制度就是天子劍,人才就是諸侯劍、手藝就是庶人劍。要想令行禁止,必須揮天子之劍,也就是要發(fā)揮制度的能量。制度,說到底就是企業(yè)的游戲規(guī)則,是調節(jié)組織中各種關系的行為規(guī)范。
制度為什么不管用?淺層次的認識,沒有執(zhí)行;深層次的認識,不可執(zhí)行。
央行反洗錢中心公開披露的數(shù)據(jù)顯示,這些年來我們外逃的貪官達到了一萬名,卷走的金額高達8千個億。為什么會出現(xiàn)這樣的事情?沒有人為他們的行為負責,制度沒有連帶關系,制度沒成體系的時候,不好用。
有的公司定了很多制度,有考勤有獎勵等等很多制度,但有些制度根本就是放到書上、堆在檔案室或掛在墻上,沒有去執(zhí)行,這是怎么回事?其實,如果說制度放在墻上是因為沒執(zhí)行,這是一個淺層次的認識。深層次的認識,是因為不可執(zhí)行。為什么這么說?
舉個例子。央行反洗錢中心,有個公開披露的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這些年來我們外逃的貪官達到了一萬名,卷走的金額高達8千個億。8個千億,相當于2009年全國的個人所得稅,至少可以再造四個三峽工程了。為什么會出現(xiàn)這種事情?沒有制度嗎?有啊,這肯定違反制度了,違反法度了,違反刑律了。為什么沒執(zhí)行呢?不可執(zhí)行。假如有個連坐連保制度,誰提拔了他們?誰重用了他們?誰是他的上司?誰是他的相關利益者?那么他能那么順利逃跑嗎?他為什么能一個人跑了,因為他早就把家屬挪到外面去了,成了裸官。那有制度不讓他當裸官嗎?沒有啊,家屬先走了,他最后一個,勝利大逃亡。
這說明了什么呢?你有管理的制度,沒有相應的約束相關人的制度,沒有懲罰的制度。這事沒得到懲罰,不懲罰誰負責?沒有人為他們的行為負責。制度沒有連帶關系,制度沒成體系的時候,不好用。
像**這類問題,它是一個很復雜的病癥,如果你只有一味藥,說干燥就吃八豆,那不行,他好不了,好了之后又干燥。你沒有別的藥配著不行,必須是一套藥而不是一味藥。我發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的制度就是不配套,制度和制度不配套,制度和人不配套,制度和現(xiàn)實不配套。企業(yè)制度需要完善三層六元體系。
企業(yè)**是企業(yè)每一制度的核心。
一家奢侈品公司,鼓勵高管住五星級賓館,坐頭等艙;一家日用品連鎖超市,要求員工住星級以下的賓館,坐經(jīng)濟艙。為什么?因為財務制度是根據(jù)企業(yè)的**制定的。當一個企業(yè)缺少憲法的時候,它的任何一項制度都是盲目的。
一個國家的根本制度是什么?是憲法。一個企業(yè)也必須要有這樣的根本制度,企業(yè)憲法。**解決什么?它是管制度的制度。**作為最基礎的東西,它要聲明企業(yè)的愿景、使命、文化和傳承。讓其它制度有了根基。因為**,作為企業(yè)所有游戲規(guī)則的基本制度,對企業(yè)運作的理念和基本原則,做出詳細的規(guī)定。當一個企業(yè)缺少憲法的時候,它的任何一項制度,包括財務制度其實都是盲目的,人力資源制度也是盲目的。為什么這樣說?
比方說,一個奢侈品的公司,制定企業(yè)文化的時候鼓勵奢侈消費,那么財務制度就會根據(jù)這個來制定。
所以會有這樣的規(guī)定,客戶經(jīng)理以上的員工出差,必須住五星級以上賓館。為什么呢?財務制度是根據(jù)企業(yè)的**制定的,而**里面明確講到:我們是一家奢侈品公司,我們的員工處處要體現(xiàn)豪華、奢侈的形象,我們的員工就是我們奢侈品的代言人。那企業(yè)鼓勵高管住五星級賓館,坐頭等艙,這完全沒有問題,這和它的憲法是一致的。
但是另外一家,比方說一家著名的連鎖超市就規(guī)定,節(jié)省每一分錢為客戶,節(jié)省每一分錢天天平價。所以,他的財務制度就規(guī)定,超過三星級以上不予報銷,出差只坐經(jīng)濟艙。為什么?因為它是一個日用品連鎖超市,是一個低成本的公司,在它的企業(yè)**里就有了這樣的規(guī)定。
又比方說,有的企業(yè)鼓不鼓勵空降兵,鼓不鼓勵自己培養(yǎng)人,這都會根據(jù)**來做的。如果沒有這樣的規(guī)定,人力資源制度就不知道怎么去做。如果企業(yè)**規(guī)定,不培養(yǎng)人的人不予提拔。有了一個原則性的規(guī)定之后,人力資源制度就會規(guī)定,培養(yǎng)一個三星級的,培養(yǎng)兩個三星級的,或者培養(yǎng)一個四星級的,會達到什么樣一個水平,就有了基本的依據(jù)。企業(yè)**是企業(yè)每一制度的核心。企業(yè)的其他制度都是根據(jù)企業(yè)根本**制定的,一個成熟的企業(yè),必須要有一個基本的藍本,叫做一法。
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