定義：
mba管理就是mba管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定的目的， 動員和運(yùn)用有效資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會活動。
1. 管理是以管理者為主體進(jìn)行的活動
2. 管理是在一定的環(huán)境和條件下進(jìn)行的
3. 管理是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)
4. 管理需要動員和配置有效資源
5.管理具有基本的職能
 6. 管理是一種社會實(shí)踐活動
簡單地說，管理具有的含義：
1. 管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個有意識、有目的地進(jìn)行的過程。
2. 管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動所構(gòu)成的。這些活動包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，它們成為管理的基本職能。
3. 管理工作要通過綜合運(yùn)用組織中的各種資源來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
4. 管理工作是在一定的環(huán)境條件下開展的，環(huán)境既提供了機(jī)會，也構(gòu)成了威脅。 管理具有兩重性，目標(biāo)性，組織性，創(chuàng)新性
兩重性：
管理的兩重性是指一般性和特殊性；
管理的兩重性也指管理的科學(xué)性和藝術(shù)性
目標(biāo)性:
管理目標(biāo)性是特定組織和群體的共同目標(biāo)，而不是管理者，也不是特定社會成員組織成員的個人目標(biāo)——共同性;
管理目標(biāo)具有層次結(jié)構(gòu)性;
管理目標(biāo)具有時間跨度性;
管理目標(biāo)具有多元價值性；
管理目標(biāo)在制定和執(zhí)行中具有可行性。
組織性：
合理的組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施有效管理的重要前提和基本條件，組織是管理的基本職能；
組織是管理運(yùn)行和實(shí)施的載體和依托；
管理的目標(biāo)與組織的目標(biāo)具有同一性；
管理活動受組織規(guī)則和規(guī)范的制約，往往需要按組織的法定程序運(yùn)行。
創(chuàng)新性：
管理本質(zhì)上具有不斷創(chuàng)新的特征。
管理的創(chuàng)新性一方面來源于管理環(huán)境和條件的變化。管理面臨著社會、物質(zhì)、制度和文化環(huán)境和條件的不斷變化，這些變化對管理的目標(biāo)、方式提出了新的要求；另一方面，管理因素的變化，如人的因素、物的因素、社會環(huán)境因素等發(fā)生變化，管理必須創(chuàng)新。
管理實(shí)踐的變化也使得管理創(chuàng)新。
美國現(xiàn)代管理學(xué)家弗里蒙特·H·卡斯特指出，“管理的特點(diǎn)就是變革——迅速的、不斷的、根本的變革。唯一不變的事就是變革�！� 
1、計(jì)劃職能：計(jì)劃職能是對管理進(jìn)行預(yù)先籌劃和安排的一項(xiàng)活動。 
計(jì)劃職能的特點(diǎn)主要有：
預(yù)見性——即預(yù)先確定管理目標(biāo)和方案。
預(yù)測性——即對管理目標(biāo)和各分目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件和
                  資源，途經(jīng)和方式預(yù)先測量和評估。
評價性——對確定的目標(biāo)和行動方案的評價和比較分析。
選擇性——即在不同的目標(biāo)和方案之間進(jìn)行選擇；
調(diào)整性——隨著管理的進(jìn)行，根據(jù)環(huán)境和條件的變化對原
                  有計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。 
2、組織職能：組織職能是管理者按照組織的特點(diǎn)和原則，通過組織設(shè)計(jì)，構(gòu)建有效的組織結(jié)構(gòu)，合理配置各種管理資源并使之有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的活動。
組織職能具有的特性:合理性——按照管理目標(biāo)和任務(wù)的要求，從實(shí)際出發(fā)，構(gòu)
                  建管理組織；
有序性——按照流程要求，組織各種管理要素；
規(guī)范性——必須按特定的組織規(guī)則和制度，使組織構(gòu)建起
                  來并運(yùn)行。
3、領(lǐng)導(dǎo)職能：領(lǐng)導(dǎo)職能就是管理者按照管理目標(biāo)和任務(wù)，運(yùn)用管理權(quán)力，主導(dǎo)和影響被管理者，使之為了管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)積極行動并貢獻(xiàn)力量的活動。
領(lǐng)導(dǎo)職能包括：激勵、溝通、協(xié)調(diào)、獎勵、處罰、示范等。
領(lǐng)導(dǎo)是管理中的一個子概念。管理是一個大概念，領(lǐng)導(dǎo)是一個小概念。
領(lǐng)導(dǎo)職能的六個特點(diǎn)：
⑴合法權(quán)力性：領(lǐng)導(dǎo)依靠權(quán)力實(shí)施管理，權(quán)力是通過職位授權(quán)得到的；這種權(quán)利必須具有合法性，得到被管理者的認(rèn)可。
⑵主導(dǎo)性：按照組織目標(biāo)和要求，有效地主導(dǎo)組織的運(yùn)行，落實(shí)各項(xiàng)主張。
⑶決斷性：即領(lǐng)導(dǎo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確分析判斷復(fù)雜的實(shí)際生活現(xiàn)象，進(jìn)行正確的選擇和決斷。
⑷公正性：按照社會和組織公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，公平處理各項(xiàng)管理事務(wù)。
⑸協(xié)調(diào)性：協(xié)調(diào)管理過程中的各種要素、各環(huán)節(jié)、各種關(guān)系和矛盾，是領(lǐng)導(dǎo)的日常基本活動。
⑹規(guī)范性：領(lǐng)導(dǎo)必須依法治國、依法行政，同時要按照社會道德的規(guī)范行事。
4、控制職能：控制職能是按照組織目標(biāo)和計(jì)劃的要求，對組織和社會的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動。
控制職能與計(jì)劃職能的關(guān)系：
計(jì)劃是管理的起點(diǎn)，控制貫穿于管理始終；計(jì)劃和控制都與目標(biāo)一致性；控制具有標(biāo)準(zhǔn)性，同時控制在節(jié)點(diǎn)上，控制是一種反饋。
 關(guān)于管理職能的補(bǔ)充說明    1.不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域在管理職能內(nèi)容上有所差別；     2.不同組織層次在管理職能重點(diǎn)上存在差別；    3.對管理職能的認(rèn)識不斷深化；    4.有人認(rèn)為,決策、創(chuàng)新、激勵、協(xié)調(diào)也是管理   的單獨(dú)職能；
——計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四方面，使之形成連續(xù)一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的圓滿完成。    
問題：簡述創(chuàng)新和維持及其對有效管理的影響 ——創(chuàng)新，就是使組織的作業(yè)工作和管理工作都不斷地有所革新、有所變化。維持，就是使組織按照既定方向及軌跡持續(xù)運(yùn)行。    有效的管理工作，就是要在適度的維持與適度的創(chuàng)新之間取得平衡。
問題：簡述管理職能之間的關(guān)系。
——計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四方面，使之形成連續(xù)一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的圓滿完成。     問題：簡述創(chuàng)新和維持及其對有效管理的影響 ——創(chuàng)新，就是使組織的作業(yè)工作和管理工作都不斷地有所革新、有所變化。維持，就是使組織按照既定方向及軌跡持續(xù)運(yùn)行。    有效的管理工作，就是要在適度的維持與適度的創(chuàng)新之間取得平衡。
            管理的類型
根據(jù)管理者是否具有剝削和壓迫的性質(zhì)：
根據(jù)管理是否具有科學(xué)性：科學(xué)——非科學(xué)
根據(jù)管理的不同層次：宏觀——微觀
根據(jù)管理的不同環(huán)節(jié)：目標(biāo)——過程——結(jié)果
根據(jù)管理者對待被管理者的態(tài)度：人本——非人本
根據(jù)管理者采取的管理方式：專制——民主——自治
按照社會生活的兩大基本領(lǐng)域及其主體組織形式，把現(xiàn)代社會的管理劃分為兩大類型：
                     公共管理——工商管理
 公共管理：公共管理是以公共組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動。
公共管理的基本特點(diǎn)：    1、公共管理以實(shí)現(xiàn)公共利益為目標(biāo)；
      公共利益是指所有社會成員利益的共同部分。公共利益在價值上具有多元并列性，包括：生存、安全、秩序、效率、公平、公正、民主、效益等基本價值。
       公共管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益。實(shí)現(xiàn)公共利益就是通過管理公共事務(wù)和提供公共產(chǎn)品來為公眾服務(wù)。
        公共事務(wù)，即社會成員為保證社會生活的正常有序進(jìn)行而共同要求處理和實(shí)現(xiàn)的事務(wù)。共公事務(wù)的內(nèi)容十分廣泛，他涉及社會生活的所有方面。
       公共產(chǎn)品，是指消費(fèi)的、非排他性和非競爭性的產(chǎn)品，如公共道路、公共橋梁、以及其他公共工程設(shè)施，也包括無形的產(chǎn)品，如法律、規(guī)章制度、政策以及意識形態(tài)等。
 2、公共管理以公共組織為依托；
       政府是通過合法程序產(chǎn)生的典型的公共組織，政府管理具有合法性和強(qiáng)制性。政府的行政管理是公共管理的主要形式。
       在政府組織之外還有非政府公共組織。包括：學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、文化團(tuán)體、咨詢機(jī)構(gòu)、行業(yè)和部門協(xié)會、消費(fèi)者協(xié)會等。我國將非政府組織劃分為事業(yè)單位和公共服務(wù)性中介組織兩類。
      一般來說，非政府組織不具有最終強(qiáng)制性的特點(diǎn)。
3、公共管理過程是公共權(quán)力的運(yùn)用過程;
      我國憲法規(guī)定，公共權(quán)力來源與全體人民。公共權(quán)力是通過授權(quán)和權(quán)威來實(shí)現(xiàn)的。他具有制約性和約束性，因此這種權(quán)力具有權(quán)威和服從關(guān)系。這也是公共管理得以順利實(shí)現(xiàn)的條件。
       公共權(quán)力的行使往往與公共責(zé)任、法律、公共道德聯(lián)系在一起的。在運(yùn)用權(quán)力行使公共管理的過程中，必須遵守法律和公共道德的規(guī)范。
4、公共管理具有獨(dú)占性；
公共生活表明，對于同一種公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的供給，往往是有一個組織和部門承擔(dān)，就該項(xiàng)公共服務(wù)來說，這些組織和部門具有獨(dú)占的意義。
公共管理的獨(dú)占性特點(diǎn)。一方面可以使得公共管理具有統(tǒng)一性，可以避免公共管理需要的公共資源配置的重復(fù)浪費(fèi)；另一方面，也可能使得公共管理因?yàn)槿狈Ω偁幎�效率不佳、質(zhì)量不高，這就使得公共管理的控制具有更加重要的意義。
5、公共管理接受公眾監(jiān)督。
公共管理對公眾服務(wù)承擔(dān)著法定的責(zé)任，必須對公眾負(fù)責(zé)，因此必須接受公眾的監(jiān)督和社會輿論的批評，不斷改進(jìn)工作。
企業(yè)管理：
企業(yè)是以營利為目的而生產(chǎn)和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。相對于社會利益來講，企業(yè)利益屬于單個利益。
企業(yè)管理具有以下特點(diǎn)：
⑴ 企業(yè)管理目標(biāo)相對單一；
⑵ 企業(yè)管理具有競爭性；
⑶ 企業(yè)管理具有典型的經(jīng)濟(jì)理性；
⑷ 企業(yè)管理權(quán)力來源于生產(chǎn)資料的所有權(quán)以及由此委托的經(jīng)營管理權(quán)。
公共管理與企業(yè)管理的聯(lián)系：

      公共管理與企業(yè)管理是緊密聯(lián)系的。因?yàn)樯鐣�領(lǐng)域分為公共域和非公共領(lǐng)域，對公共領(lǐng)域進(jìn)行的公共管理，以及對非公共領(lǐng)域進(jìn)行的企業(yè)管理共同構(gòu)成了社會管理，二者具有不可割斷的聯(lián)系，公共管理者在許多方面要和企業(yè)管理者打交道，在約束、指導(dǎo)、協(xié)助企業(yè)管理者的同時，也需要企業(yè)管理者的大力協(xié)助和支持。
公共管理與企業(yè)管理的聯(lián)系：

      公共管理與企業(yè)管理是緊密聯(lián)系的。因?yàn)樯鐣�領(lǐng)域分為公共域和非公共領(lǐng)域，對公共領(lǐng)域進(jìn)行的公共管理，以及對非公共領(lǐng)域進(jìn)行的企業(yè)管理共同構(gòu)成了社會管理，二者具有不可割斷的聯(lián)系，公共管理者在許多方面要和企業(yè)管理者打交道，在約束、指導(dǎo)、協(xié)助企業(yè)管理者的同時，也需要企業(yè)管理者的大力協(xié)助和支持。
公共管理與企業(yè)管理的區(qū)別：

       一、二者的定義不同，也就是二者的實(shí)質(zhì)不同。公共管理以公共組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行管理活動。企業(yè)管理是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)個體利益進(jìn)行的管理活動。
       二、二者的目標(biāo)不同。公共管理追求的是公共利益，由于共利益的構(gòu)成在價值上具有多元綜合性，因而公共管理的目標(biāo)具多元綜合性，包含著生存、安全、秩序、效率、公平、公正、民主、效益等價值追求。企業(yè)管理追求的是企業(yè)私利，目標(biāo)具有單一性，企業(yè)最根本的目的是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，而經(jīng)濟(jì)效益則正通過企的贏利來實(shí)現(xiàn)和衡量的，企業(yè)的其他目的都服務(wù)和服從于這一目的。
        三、二者的權(quán)力不同。公共管理所行使的是公共權(quán)力，公共權(quán)力來源于社會成員在公共生活中的權(quán)利。企業(yè)管理權(quán)力來源于生產(chǎn)資料的所有權(quán)力及委托經(jīng)營管理權(quán)。公共權(quán)力和企業(yè)權(quán)力的行使方式是有很大的區(qū)別的。
公共管理與企業(yè)管理的區(qū)別：

       四、二者的組織不同。公共管理以公共組織為依托。公共組織以實(shí)現(xiàn)共利益為目的提供公共服務(wù)為基本職能的組織。政府是典型的公共組織。隨著社會生活的復(fù)雜化和多樣化，為了有效地實(shí)現(xiàn)社會公共利益的要求，保證社會生活的正常進(jìn)行，人們在政府之外組成了非政府的公共組，企業(yè)管理所依賴的組織是以營利為目的而進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為市場主體，經(jīng)本上是以企業(yè)法人的身份進(jìn)行活動的。因此，相對于社會公共利益來講，企業(yè)的利益是個體利益、私人利益。
       五、從二者的獨(dú)占性和競爭性來看，公共管理具有獨(dú)占性，公共管理必須按照公共利益的要求進(jìn)行。公共生活同樣表明，對于一種公共服務(wù)品公共產(chǎn)品的供給，必然是由一個組織或者部門承擔(dān)的，具有獨(dú)占性。企業(yè)管理具有競爭性，市場經(jīng)濟(jì)具有強(qiáng)有力的競爭機(jī)制，在這一機(jī)制作用下，包括企業(yè)管理在內(nèi)的企業(yè)各項(xiàng)活動都具有競爭性。
本次課主要內(nèi)容：
熟悉考試形式和考試要求；
了解考試試卷樣式；
了解答題的基本特點(diǎn)；
熟悉管理的基本概念。
本次課應(yīng)該掌握的主要內(nèi)容：
管理的六點(diǎn)含義，四個特性，四項(xiàng)職能，兩類管
理。
重點(diǎn)在管理的含義、管理的職能、兩類管理的特
點(diǎn)和區(qū)別。