一.素養(yǎng)
    
    藍(lán)斯登原則：在你往上爬的時(shí)候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時(shí)可能會(huì)滑倒。
    提出者：美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登
    點(diǎn)評(píng)：進(jìn)退有度，才不至進(jìn)退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。
    盧維斯定理：謙虛不是把自己想的很糟，而是完全不想自己。
    提出者：美國(guó)心理學(xué)家H.盧維斯
    點(diǎn)評(píng)：如果把自己想的太好，就很容易把別人想的太糟。
    托利的定理：檢驗(yàn)一個(gè)人的智力是否屬于上乘，只看腦子里是否同時(shí)容納兩種相反的思想，而無礙于其處世行事。
    提出者：法國(guó)社會(huì)心理社會(huì)學(xué)家托利得
    點(diǎn)評(píng)：思可相反，得須相成。
    
    二.統(tǒng)御
    
    刺猬理論：刺猬在天冷的時(shí)候彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。
    點(diǎn)評(píng)：保持親密的重要方法，乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
    鰷魚效應(yīng)：鰷魚因個(gè)體弱小而時(shí)常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。將一只稍強(qiáng)的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動(dòng)也發(fā)生紊亂，但其他鰷魚卻仍象從前一樣盲目追隨。
    提出者：德國(guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特
    點(diǎn)評(píng)：
    1.下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的。
    2.下屬覺的最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。
    雷鮑夫法則：在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語(yǔ)言中：
    1.最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過錯(cuò)。
    2.最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事！
    3.最重要的六個(gè)字是：你的看法如何？
    4.最重要的五個(gè)字是：咱們一起干！
    5.最重要的四個(gè)字是：不妨試試。
    6.最重要的三個(gè)字是：謝謝你！
    7.最重要的兩個(gè)字是：咱們。
    8.最重要的一個(gè)字是：您。
    提出者：美國(guó)管理學(xué)家雷鮑夫
    點(diǎn)評(píng)：
    1.最重要的四個(gè)字是：不妨試試。
    2.最重要的一個(gè)字是：您
    洛伯定律：對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說，最要緊的不是你在場(chǎng)時(shí)的情況，而是你不在場(chǎng)是發(fā)生了什么。
    提出者：美國(guó)管理學(xué)家洛伯。
    點(diǎn)評(píng)：如果只想讓下屬聽你的，那么當(dāng)你不在身邊時(shí)他們就不知道應(yīng)該聽誰(shuí)的了。
    
    三.溝通
    
    斯坦納定律：在那里說的愈少，在那里就聽到的就愈多。
    點(diǎn)評(píng)：只要很好聽取別人的，才能更好說出自己的。
    費(fèi)斯諾定律：人兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應(yīng)該多聽少說。
    點(diǎn)評(píng)：說的過多了，說的就成為做的障礙。
    牢騷效應(yīng)：凡是公司中有對(duì)工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在獨(dú)子里的公司要成功的多。
    點(diǎn)評(píng)：1.牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。
    2牢騷隨說不總是正確的，但認(rèn)真對(duì)待牢騷總是正確的。
    避雷針效應(yīng)：在高大建筑物頂端安裝一個(gè)金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護(hù)建筑物等避免雷擊。
    點(diǎn)評(píng)：善疏則通，能導(dǎo)必安。
    
    四.協(xié)調(diào)
    
    氨基酸組合效應(yīng)：組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足。其他七種就無法合成蛋白質(zhì)。
    點(diǎn)評(píng)：當(dāng)缺一不可時(shí)，一就是一切。
    米格-25效應(yīng)：前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部件與美國(guó)的相比都很落后，但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能，故能在升降，速度應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世界一流。
    點(diǎn)評(píng)：所謂最佳整體，乃是個(gè)體的最佳組合。
    磨合效應(yīng)：新組裝的機(jī)器，通過一定時(shí)期的使用，把摩擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。
    點(diǎn)評(píng)：要想達(dá)到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。
    
    五.指導(dǎo)
    
    波特定律：當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí)下級(jí)往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來反駁開頭的批評(píng)。
    點(diǎn)評(píng)：總盯著下屬的失誤，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。
    藍(lán)斯登定律：跟一位朋友工作，遠(yuǎn)較在父親之下工作有趣的多。
    點(diǎn)評(píng)：可敬不可親，，終難敬；有權(quán)沒有威，常失權(quán)。
    吉爾伯特法則：工作危機(jī)最確鑿的信號(hào)，是沒有人對(duì)你說該怎樣做。
    點(diǎn)評(píng)：真正的危險(xiǎn)的事，是沒人跟你說危險(xiǎn)。