這是一道考核管理者的綜合題,因為任何商品的標準都不如糧油青菜油鹽醬醋雞鴨魚肉復雜;任何商品質(zhì)量都不如每天需要變換口味的飯菜難以衡量;任何產(chǎn)品的價格都不如員工頓頓吃的東西敏感。不信你試試看,你能管好一個食堂嗎?
假設你是食堂老板,怎樣才能有效防范食堂采購中的貪污問題呢?
這是一道考核管理者的綜合題,因為任何商品的標準都不如糧油青菜油鹽醬醋雞鴨魚肉復雜;任何商品質(zhì)量都不如每天需要變換口味的飯菜難以衡量;任何產(chǎn)品的價格都不如員工頓頓吃的東西敏感。不信你試試看,你能管好一個食堂嗎?
小小食堂的管理難題
有人可能會說,“如果我是食堂老板,食堂采購就是我管理的重點,必要的話可以由我、我老婆或者我的親信親自去買。”
可是這樣一來你的公司還能做大嗎?如果再有第二個、第三個食堂你怎么管理?別以為親信就不會騙人,人是這個世界上最高級,也是最易變的動物。在缺乏監(jiān)督和約束的環(huán)境中,你老婆都會藏私房錢。
一個深圳制衣廠老板曾經(jīng)自嘲地說:“自從我丈母娘管了食堂后,我小姨子和小舅子家里就從來不買菜了。”
僅靠親情管理企業(yè)是不行的,于是就有人說“那我就派兩個人去買,一個買,一個監(jiān)督。”
在質(zhì)量和價錢每天變化的菜市場中,采購者抵御誘惑的能力很差,靠人盯人并不可靠,兩個人可以很快達成攻守同盟。有的公司甚至用三個人去買菜,兩人負責買,一個人復秤。結(jié)果怎樣?除了整天吵架,仍然不解決問題。更關(guān)鍵的是你經(jīng)營的不是暴利生意,一個人能干的活,非要三個人干,你的飯菜成本怎么控制?
“那就采取輪班制,每次去買的兩個人都不同。”又有人出主意了。
一看你就不懂食堂生意。千萬別小看油鹽醬醋青菜土豆雞鴨魚肉這些人人都知道的東西,它們的采購可是很專業(yè)的活,一個不懂菜市行情的人往往會讓小販騙秤和欺價。如果你為了防止貪污,買的東西質(zhì)次價高,你的食堂生意還有競爭力嗎?
“那就采購的人固定,監(jiān)督的人輪換。”這時又有人說話了。
一個不懂行的人怎么可以有效監(jiān)督一個天天采購的人?他可以非常容易地同供應商表演完美的雙簧,讓監(jiān)督的人成為聾子耳朵。不僅如此,犯罪心理學證明:監(jiān)督越嚴厲,人的犯罪心理越強,監(jiān)獄就是最好的證明。采購者每天被不同的人盯著,這對采購者實際上是雙重人格侮辱。因為它的假設是:你不僅會貪污還會拉別人下水一起貪污。如果你被這樣假設了,不貪污都對不起自己,還談什么發(fā)揮主觀能動性?
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