2012年5月底正式接替朱江洪之后，董明珠“三位一體”，同時擔任上市公司董事長、總裁以及格力集團董事長。

　　作為中國為數不多的女性掌門人，她身上閃耀著“營銷女王”的光環，卻也因此被質疑只懂營銷，不擅長技術。在負責技術創新的格力電器前董事長朱江洪退休后，看淡格力前景的聲音一度高企。但在格力內部，董明珠對創新的重視絲毫不遜于朱江洪時代。格力能將空調類產品做到千億元以上的規模，背后離不開技術創新的支撐。

　　在千億企業俱樂部的CEO中，她素以作風強硬著稱，被稱為“空調女皇”。她主導建立了獨特的“格力模式”，自建銷售渠道，叫板國美、蘇寧;她無視潛規則，起訴某地財政部門在招標中的不當作為……外界甚至有“董明珠走過的路，連草都長不出來”的說法，但格力珠�？偛康墓ぷ鞣諊鷧s頗為輕松,董明珠力求打造一個公平公正、公開透明的環境。

　　朱江洪退休后，董明珠手中的權力一時達到了新的高峰——同時擔任格力電器董事長與總經理，并兼任格力集團董事長，這也引發了關于格力權力過分集中可能會導致一言堂，影響決策有效性的爭論，但她認為自己做到了無私，因此“從來不會犯錯”。

　　HBRC：外界一直認為董明珠是以營銷見長，而格力電器的前任董事長是以技術創新見長。你贊同這種看法嗎?

　　董明珠：外界老是戴一副有色眼鏡在看我，其實之前我跟朱總也根本沒有嚴格的分工，因為我覺得沒有必要特別去區分。我們之間的差別，可能更多的是各自關注方向有所不同。盡管營銷是企業發展過程當中不可或缺的，但一個企業的活力絕對不只是體現在一個點上，而是體現在綜合素質上。

　　HBRC：擔任董事長兼總裁之后，會不會強化你所擅長的市場營銷工作?

　　董明珠：作為一個領導者，如果局限于自己以前的工作崗位，沒有大局觀，那肯定是不合適的。

　　當然，營銷體系確實一直是我在建設，外界說我注重營銷沒有錯。營銷做得好，才能將企業的利益最大化，獲得更多的資源用于研發和技術提升。

　　但這并不等于其他方面就可以忽略。我覺得，一個企業的好壞，一個企業可持續發展，不是取決于哪一個點，而是一個面，缺一不可：營銷好，但沒有技術不行;同樣，技術好，沒有營銷也不行。

　　HBRC：在格力電器的發展過程中，哪個管理環節更重要?

　　董明珠：企業發展靠的是什么?靠技術?靠營銷?都不對，我認為是管理能力，沒有管理談什么創新，談什么技術，談什么質量?沒有管理能力，質量怎么去控制?質量水平怎么去提高?這些都要靠優秀的管理才能實現。技術創新，需要良好的環境，沒有這樣的一整套的管理體系，給他們一個寬松的、被尊重的環境，他們能搞出什么技術創新?所以，我認為管理是一種非常綜合的能力，企業的每一個點都離不開管理。

　　HBRC：說到管理，你現在同時兼任格力電器的董事長和總經理，這會不會導致過度集權式管理?你會考慮如何分權?

　　董明珠：不是這樣的，什么集權式管理、分權式管理，我不認可這樣的劃分。如果一個企業的領導者沒有集權的能力，要這樣的領導干什么?干脆可以不要。領導必須要明白在什么樣條件下需要集權，在什么條件下需要分權，這點很重要。我更倡導的是企業的整個干部隊伍建設，去營造一個公平公正、公私分明、公開透明的環境。

　　公平公正是第一位的。我們的干部隊伍有近200個人，他們的行為要經得起8萬員工的監督，這本身就是一個自我挑戰。我們在辦事的過程當中，如果能做到公正、公平，就會增強員工信心，反之則會讓企業其他員工產生不滿和怨氣。

　　其次要做到公私要分明。如果一個領導者權力很大，哪怕他對外宣稱實行分權管理，實際上也是集權的做法，因為他無論講什么，底下人原則上是不敢反對的。所以更多的時候，一把手是在付出而不是索取，他唯一能得到的，就是因企業最終效益獲得的回報——董事會根據你給企業創造的價值，決定你應該拿的收入。除了這一點以外，你沒有任何權利，你必須公私分明。這就是付出，你必須要樹立一種正氣。

　　另外，企業還要公開透明。只有公開透明，才可以做到該集權就集權，該分權就分權。曾經有人對我說，到你們格力電器，感覺空氣都不一樣。其實他感受到的就是這種文化。公開透明其實很簡單，就是讓員工做的所有事情，有一個可被監督、可量化的標準。

　　HBRC：外界一般認為你的管理風格比較強勢，是否認同?

　　董明珠：我覺得作為一個企業領導者，如果他的決策錯了，你可以說他是強勢。但如對了，我覺得不能叫強勢，那叫決策英明。

　　作為一把手，如果老是決策失誤，老是靠下屬跟我講我應該說什么、應該做什么，那還要我這個一把手干什么?所以是否強勢，看你怎么去理解。

　　HBRC：你曾說自己是一個從來不犯錯誤的人，為什么會有這樣的自信?

　　董明珠：這話是我說的，這不是自信，而是對自己的要求。比如說，投資上犯了一個錯誤，幾十億就不見了，對于整個企業、對于股民、對于公司的員工，都是極大的傷害，所以我覺得不應該犯錯誤。作為領導，你有很大的空間和決策時間，為什么不能在事前進行完整的評估?你就是不應該犯錯誤。

　　那么，如何能做到不犯錯誤?在我看來，只要無私，就不會犯錯誤。該偏執的時候要偏執，對的東西一定要偏執。其實我并不比別人聰明，只是我比別人更執著。什么情況下會犯錯誤呢?放棄了原則的時候，我們就可能會犯錯誤;有了私心的時候，就可能會犯錯誤。

　　我在任公司營銷部長的時候，我哥哥帶一個經銷商來找我拿貨，這么一筆交易，不會給公司帶來任何損失，同時他那一年也能一下子賺到一兩百萬，但我拒絕了。因為我很清楚，如果給他貨，表面上看起來是多贏，但實際上會有很多負面影響：所有的商家會對你失去信心，認為格力這個品牌以后也只能通過關系做生意，這樣的話，就不能談合作了，保證產品質量也就很容易淪為空談。所以我覺得，必須做到無私，不能犯錯誤，只要你堅持，就一定能做到。

　　HBRC：作為管理者，每天要做各種決策，不犯任何錯誤似乎不太可能，你是怎么做的?

　　董明珠：有一些情況不能叫犯錯誤，比如我們做了一個營銷策略，但是在實施過程當中突然發現有偏差，如果你能夠及時調整，這就不叫犯錯，也不叫失誤，因為有些情況是沒有辦法估計的。再比如到國外去投資，不可估計的東西太多了，到越南去投資，和到美國去投資，完全不是一回事，會有什么樣的結果誰也不知道，只能盡可能去評估各種可能性，因為這樣就能做到一目了然，可以通過數據來判斷對和錯，這個很重要。