到底是什么讓有些人能獲得更多尊敬和關注，甚至更多的忠誠?如果你先天并不具備這種讓人敬仰和追隨的魅力，能否通過后天獲得?“魅力”這個詞源自古希臘，意思是“神賜的禮物”。這或許也能解釋為何我們大多數人都認為這種氣質，有就是有，沒有也強求不來。

　　但約翰•奈分格和馬修•克哈特卻有不同的看法。這兩位是培訓公司KNP Communications的聯合創始人，公司的客戶包括位高權重的高管、政客和媒體明星。從多年前開始，他們兩位就開始將個人魅力進行細分。他們寫道：“我們研究了最具影響力的人，看看他們如何培養自己的個人魅力。從奧普拉•溫弗瑞到羅納德•里根，從多莉•巴頓到達賴喇嘛，我們發現成功的人都在反復使用相同的策略。”這些策略最終便形成了一本書——《魅力人群：讓我們產生影響力的潛在品質》。兩位作者在許多頂尖商學院授課的時候都引用過書中的內容作為素材。目前，這本書已經成為哈佛(Harward)、哥倫比亞(Columbia)和喬治城麥克多諾商學院的必讀物。

　　事實證明，這種被我們稱之為“魅力”的、難以言說的東西由兩個主要元素組成——強勢與同情心。按照兩位作者的觀點，強勢是“一個人能夠讓事情發生的能力”，而同情心是“一個人共享他人的感覺、興趣和世界觀的意識。”要想當選公職通常需要兩者兼具。例如，兩位作者表示：“2000年，喬治•W•布什便是以一個富有同情心(熱心)的保守主義者(強勢)身份參加的總統競選。”

　　聽起來不錯，但有個問題：要平衡這兩種本質上截然相反的品質非常困難。同情心，包括友好、開放和能令人解除防備的自嘲式的幽默感在內，會讓人更受歡迎，但卻不一定能帶來尊敬;而僅有強勢則可能給人留下冷淡甚至令人害怕的印象。不論是所謂的魅力、吸引力還是高管的風度，都是同時表現這兩種氣質的能力——兩位作者認為，這種能力“非常罕見，所以一旦有人掌握了這種能力，我們便會對其進行贊美，為其歡欣鼓舞，甚至心懷嫉妒。”

　　別擔心�！恩攘θ巳骸芬粫�詳細描述了如何同時做到這兩點，或者至少看起來既強勢又富有同情心，其中涵蓋了從如何微笑和何時微笑，以及在特定情形下如何控制自己的聲音，甚至包括克林特•伊斯特伍德著名的強勢凝視背后的眼瞼緊張技巧。

　　如果你之前從未考慮過握手這些基本的要素，本書建議你從現在開始做起。很明顯，關鍵是有意識地注意準備好手指的屈伸肌群。“重要的是，你的握手必須與對方的握手相匹配，”不論對方的握手是強有力的，還是死魚式的不情愿的握手，“只要在握手時讓自己的肌肉放松，不論對方握力如何，都能應付自如。”

　　身為溝通培訓師，該書的兩位作者自然會為不利于職場影響力的講話習慣提供解決方案。其中一種習慣是“用升調說話”，這種山谷女孩式的語調每一句話都使用升調，就像是在問問題一樣，非常令人討厭。這種下意識的語言習慣會無意間傳達“順從的尋求認同”的信號，而且“會造成說話者對確認無疑的事情沒有把握的印象”，兩者均不是強勢(或同情心)的象征。不幸的是，用升調說話這種習慣很難改變。如果你認為這種習慣拖了你的后腿，這本書建議，錄下自己的講話，“強迫自己強忍著聽聽”自己的聲音是多么令人沮喪。

　　雖然《魅力人群》一書的目的是要告訴人們如何培養魅力，但兩位作者非常慎重，盡量避免讓讀者以為，只要掌握了這些技能就萬事大吉。個人魅力的培養是一個沒有止境的過程。

　　書中指出：“羅納德•里根之前有過數十年的職業表演經歷，后來才以慈祥的牛仔形象登上國家舞臺。即便在成為一名成功的政治家多年以后，比爾•克林頓依然會向專家請教如何更好地與人交流。最擅長交流的人總能意識到自己還有巨大的空間繼續提升。”

　　兩位作者表示，就連公認為極具人格魅力的奧巴馬總統也會在Twitter上發布自己的一些怪癖，比如在說話的時候，他會揚起下巴，這種動作讓人以為他看不起自己的聽眾。“(奧巴馬)因為在許多場合下的這種表情感到懊悔，每次他露出這種表情的時候，他的舉止便從冷靜變成了冷淡。”另外：除非你已經擁有這個自由世界至高無上的位置，否則在說話的時候，最好還是把下巴的高度控制好。