為了更好了解高級經(jīng)理人的個人培訓(xùn)需求和企業(yè)員工的培訓(xùn)需求，最近《世界經(jīng)理人》進(jìn)行了一次調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析后，我們特別注意到了高學(xué)歷的80后經(jīng)理人急需提升戰(zhàn)略執(zhí)行力，同時，也還有其他不少值得思考的發(fā)現(xiàn)，一并羅列于此與大家共享。

一、高級經(jīng)理人的培訓(xùn)需求情況

此次調(diào)查中，“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃” 在個人培訓(xùn)需求、個人培訓(xùn)需求的重要性及個人培訓(xùn)需求的緊迫性三方面均排行第一。“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃”是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的狀況及其變化來制定和實(shí)施戰(zhàn)略，并根據(jù)對實(shí)施過程與結(jié)果的評價和反饋來調(diào)整、制定新戰(zhàn)略的過程。我們之前的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：國內(nèi)70.5%的企業(yè)缺乏有效的戰(zhàn)略管控系統(tǒng)，特別是對戰(zhàn)略性關(guān)鍵點(diǎn)把握不清。自金融危機(jī)以來，中國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大變化，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢,無論是企業(yè)經(jīng)營者還是高級經(jīng)理人，都需要提升戰(zhàn)略規(guī)劃方面的能力，以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

個人培訓(xùn)需求排行第二位的是“溝通技巧”;而在個人培訓(xùn)需求的重要性及緊迫性方面， “執(zhí)行力” 的培訓(xùn)則比 “溝通技巧” 更為重要和緊迫。“執(zhí)行力”就是有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。探討“執(zhí)行力”是老生常談的管理話題，從百度中能搜索到的《世界經(jīng)理人》雜志和網(wǎng)站的相關(guān)文章有36萬條，可為什么仍有70%企業(yè)培訓(xùn)決策人認(rèn)為最需要培訓(xùn)的是提升員工的“執(zhí)行力”呢?

原因是多方面的，許多企業(yè)已經(jīng)有很好的制度和戰(zhàn)略，可在具體執(zhí)行中總是不到位，效果不如人意。對個人而言執(zhí)行力是辦事能力;對團(tuán)隊(duì)而言“執(zhí)行力”是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言“執(zhí)行力”是經(jīng)營能力。目前，高學(xué)歷的80后已漸成企業(yè)管理的中流砥柱，他們具有個性張揚(yáng)、偏情緒化的特點(diǎn)，關(guān)注自我價值實(shí)現(xiàn)，有很好的創(chuàng)新精神，但溝通技巧和執(zhí)行力偏弱，所以，提升這兩方面的培訓(xùn)課程設(shè)置需要充分考慮80后經(jīng)理人的性格特質(zhì)，結(jié)合個人領(lǐng)導(dǎo)力提升的，用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方式，才能改變固有習(xí)慣，有效提升經(jīng)理人的“執(zhí)行力”和“溝通技巧”。

接近7成的高級經(jīng)理人表示需要培訓(xùn)課程提供相關(guān)證書，說明他們對教育培訓(xùn)的需求還跟自身的職業(yè)規(guī)劃緊密相聯(lián)。在同等費(fèi)用的情況下，他們會優(yōu)先選擇學(xué)歷教育的項(xiàng)目。68% 的高級經(jīng)理人傾向于時長為 1 周以內(nèi)的培訓(xùn)課程，原因是大部分經(jīng)理人身居要職，工作非常忙碌，難以脫身參加長時間脫產(chǎn)培訓(xùn)。

正如思科CEO約翰•錢伯斯所預(yù)言的那樣，“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的第三次浪潮是E-Learning”，因?yàn)榫嚯x和時間的限制，許多肩負(fù)重任的職業(yè)經(jīng)理人很難參加脫產(chǎn)或參加外地的培訓(xùn)課程，而網(wǎng)絡(luò)課程和遠(yuǎn)程教學(xué)課程可解決這一問題。在這份調(diào)查中，52%的被訪者愿意在本地上課，而44%的被訪者愿意選擇網(wǎng)絡(luò)/ 遠(yuǎn)程上課。同時，E-Learning也是中小企業(yè)培訓(xùn)決策人愿意選擇的低成本、高效率的培訓(xùn)方式。此外，培訓(xùn)費(fèi)用也是非常重要的杠桿，76%的人選擇1 萬元以內(nèi)的培訓(xùn)課程，也有5%的人可以接受3萬元以上的課程，關(guān)鍵是培訓(xùn)課程是否真的能幫助高級經(jīng)理人突破職業(yè)發(fā)展的瓶頸。就調(diào)研結(jié)果來看，高級經(jīng)理人最理想的培訓(xùn)課程應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)、課程短和地點(diǎn)便捷。

被訪者中有一半以上曾參加過營銷或溝通、談判技巧方面的培訓(xùn)，64%的人認(rèn)為，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的背景和師資能力非常重要。同學(xué)和人脈關(guān)系成為第三重要的因素。看來，在培訓(xùn)業(yè)大洗牌的今天，只有貼近高級經(jīng)理人的需求，設(shè)置知識點(diǎn)與實(shí)操性完美結(jié)合的課程，才能有效突圍。

從上表可以看出，被訪者中有一半以上曾參加過營銷或溝通、談判技巧方面的培訓(xùn)，說明在企業(yè)中，營銷能力和溝通能力是生存的必要，是高級經(jīng)理人中最被看重的技能，此外，選擇商學(xué)院的EDP(非學(xué)歷教育)/MBA/EMBA(學(xué)歷教育)項(xiàng)目提升自我的高級經(jīng)理人占4成，比例也比較高。

在國際貿(mào)易相關(guān)技能方面，高級經(jīng)理人更注重能給企業(yè)帶來中長期效益的戰(zhàn)略性技能，比如“談判技巧” 和 “市場分析”;而對“出口認(rèn)證” 和 “如何處理詢盤” 等實(shí)操技能關(guān)注度相對低。

從以上調(diào)查結(jié)果可以看出，目前國內(nèi)針對職場的個人培訓(xùn)需求具有很大的市場潛力，尤其是培養(yǎng)戰(zhàn)略管理及執(zhí)行力等技能的課程。需求有了，可好的戰(zhàn)略課程在哪里呢?國內(nèi)現(xiàn)有的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方面的培訓(xùn)，要不動輒三五萬甚至十幾萬培訓(xùn)費(fèi)用，課程設(shè)置卻華而不實(shí)，能為此類課程買單的恐怕只有那些公費(fèi)培訓(xùn)、財(cái)大氣粗的國企高管。而萬元以下的課程，往往只是一些什么課都能講的培訓(xùn)師，堆砌一些國內(nèi)外企業(yè)的案例，講述一些聽起來熱鬧、實(shí)則無參考價值的故事，讓學(xué)員聽著感動、實(shí)則無用。在這泥沙俱下的培訓(xùn)市場，怎樣淘到真正能讓人物有所值、學(xué)以致用的培訓(xùn)課程，還真是一門學(xué)問。

二、關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)

本次參與調(diào)查的被訪者中，有19%的具有企業(yè)培訓(xùn)決策權(quán)，54%參與或影響決策，所以，他們對企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目選擇的判斷可信度較高。

從上表可以看出，在企業(yè)員工培訓(xùn)需求排行方面，“執(zhí)行力” 位列第一，企業(yè)員工培訓(xùn)需求與個人培訓(xùn)需求既有區(qū)別也有內(nèi)在聯(lián)系，超過6成的被訪者認(rèn)為，營銷能力和溝通技巧培訓(xùn)也非常重要，需求旺盛。本次調(diào)查中有 36%的參與者認(rèn)為，在復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中，提升員工創(chuàng)新能力也很有必要。

根據(jù)這項(xiàng)調(diào)研結(jié)果可以看出，企業(yè)員工國際貿(mào)易的培訓(xùn)需求是建立在提高績效的出發(fā)點(diǎn)來考慮的，排名前三項(xiàng)都是跟業(yè)績密切相關(guān)的。從這里可以看出，企業(yè)希望員工接受非常實(shí)用的培訓(xùn)，最好能對工作業(yè)績有立桿見影的效果。此外，對于風(fēng)險防范、新興市場開發(fā)等有前瞻性或影響企業(yè)發(fā)展方向的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)培訓(xùn)決策人也比較關(guān)注。正如皇明集團(tuán)董事長黃鳴所言：“其實(shí)市場永遠(yuǎn)不變的規(guī)律就是永遠(yuǎn)在變，要想始終領(lǐng)先就必須要用超前的戰(zhàn)略眼光，正確的預(yù)見未來的變化趨勢，不斷地尋找藍(lán)海，做差異化經(jīng)營。”

近年來，企業(yè)對培訓(xùn)形式的需求沒有太多變化，選擇大陸貨的行業(yè)培訓(xùn)課程過半，說明針對初入職場的營銷類培訓(xùn)課程還有一定的生存空間，類似的還有公開課程。而針對性較強(qiáng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和研討會，也是企業(yè)培訓(xùn)決策人考慮較多的選項(xiàng)。

由上圖可看出，大部分企業(yè)決策者或參與決策者均對員工培訓(xùn)表示認(rèn)同，并愿意承擔(dān)或分擔(dān)員工培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用。從此角度判斷，企業(yè)員工培訓(xùn)也應(yīng)該有很大的市場潛力。

三、參與培訓(xùn)調(diào)查者背景分析

本次參與調(diào)研的人群地理位置較分散，只有廣東占19%，說明全國各地對培訓(xùn)的需求是基本相當(dāng)?shù)摹Ｄ壳俺�了北京、天津、長三角、珠三角幾個制造業(yè)發(fā)達(dá)區(qū)域的培訓(xùn)業(yè)較為成熟、形成了一定的規(guī)模和體系化，其他城市的培訓(xùn)市場往往因企業(yè)和個人需求旺盛而供給不足，市場空間較大。

此次被訪人群中男性占70%，女性占30%，這跟《世界經(jīng)理人》網(wǎng)站和雜志讀者的人群比例一致。25〜34歲之間的占50%。7成人士需要課程證書，說明他們對教育培訓(xùn)的需求還跟自身的職業(yè)規(guī)劃緊密相聯(lián)。

雖然很多人都有被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所發(fā)送的郵件騷擾得不勝其煩的經(jīng)歷，但令人驚奇的是，仍有78%的被訪者關(guān)注《世界經(jīng)理人》雜志及網(wǎng)絡(luò)上刊發(fā)的培訓(xùn)廣告，而且高達(dá)9成的高級經(jīng)理人希望收到培訓(xùn)資訊。

62%的參與調(diào)查之人年收入在20萬以下，說明這群人大都還在事業(yè)奮斗、家庭有負(fù)擔(dān)的爬坡過程中，未能達(dá)到完全的財(cái)務(wù)自由。這一點(diǎn)也從他們選擇1萬元以下的培訓(xùn)課程中得到印證。