偉大的領導人基本上都擁有五種特征，其中第一種特征是要有靈活性。并非所有事情都會按計劃進行，競爭對手會改變戰術，政府會強迫企業遵循新的規定，罷工活動會導致產品不再流動，有些時候還會發生自然災害。在這些時候，領導者就必須有能力改變“航向”，也就是首先確保他們的公司將會生存下去，然后找到一條新的道路來實現自己的目標。

　　第二種特征則是有能力進行溝通。有些領導者是偉大的演說家，但能說會道并非領導者的唯一素質。眾所周知，許多人都能說不能做。具備溝通能力的領導者不僅是指他們能與員工分享自己的想法，同時還能在溝通活動中讓其長處和個性展現出來;而且，他們還能定義這家公司的目標，并向員工展示如何才能實現目標，從而讓那些為他們工作的人變得更加強大。

　　第三種特征——或者說是特征組——則是有勇氣、有韌性和有耐心。有勇氣，所以能特立獨行，有韌性，所以能不被壓力所屈服;有耐心，所以能持續斗爭，直到取得成功為止——有些時候，領導者需要能同時做到所有這三件事情——如果想要成為真正的、成功的領導者，那么就必須讓自己擁有這些特征。

　　第四種必要的特征則是謙遜與風度并存。疏離職員或是擺出高高在上的態度，不能讓你成為偉大的領導者。領導者必須能與公司各個級別的員工對話和聽取他們的意見;與此同時，還必須贏得員工的尊敬，這種尊敬要靠誠實、正直、強硬但卻公平來贏得。

　　第五種也就是最后一種特征則是，成功的領導者必須負責任。企業主必須認識到，正如俗語所說的那樣：“臭鼬是從頭臭到腳的”;企業本身也是如此。這意味著，當有人需要受到指責時，企業主必須成為第一個;同時還意味著，當有人需要受到贊美時，應該是所有員工都受到贊美。當做到這些事情以后，一名偉大的領導者就誕生了。

　　領導人的福利：

　　——成為一名領導人能讓你在決定公司終點時變得有效和高效，創造一個團隊來把重點放在讓公司到達終點的問題上;

　　——成為一名領導人意味著定義和展現精德上的勇氣，為公司中的所有人樹立榜樣;

　　——成為一名領導人能幫助你向員工教授領導技巧，隨后還將有助于做“大型起重機”的工作，將公司從當前所在的地方轉向未來需要去往的地方;

　　——成為一名領導人能讓你招募、招聘和提升展示出領導能力的員工;

　　——成為一名領導人能強迫你分析自己的優勢和弱點，以及公司的優勢和弱點，還能讓你培養出一種良好的現實感;

　　——成為一名領導人能幫助你指示合適的員工做事，同時防止員工變得過于強硬和冷酷;

　　——成為一名領導人能幫助你強調公司客戶的價值，應該如何對待他們，以及他們回歸的重要性。

　　領導人的現實：

　　——你的公司能實現你所設定的目標，前提是你能激勵和鼓勵員工成為一個協調的團隊，以公司的目標為重點;

　　——當你領導自己的公司進入一條“新前線”時，由于你和你的員工以前從來都沒有到過那里，因此不僅會面臨挑戰，還會由于經驗不足而犯下錯誤，而你的領導能力對于應付那種挑戰來說是至關重要的;

　　——你必須理解和足夠擅長領導，才能言傳身教地教會你的員工。你能培養的領導者越多，公司就會變得越強大，你就越不需要擔心公司運營的問題。

　　為了展示領導能力，如果你想要讓公司取得成功，那么有三件事情必須完成。這三件事情不能代表領導力的所有方面，但確實會為領導力構建基礎，在所有水平上成為領導力不可分割的一部分。

　　第一件事情是實現目標，這不是你或任何人能獨自做到的事情，意味著你必須與其他人合作完成。第二件事情是構建和維持一個團隊，說你需要一個團隊來完成某些事情是一件事，但開發一個團隊然后鼓勵和刺激這個團隊則是另外一件事。第三件事情是你必須在公司內部開發人才。為了完成這項任務，你必須以身作則，教會員工明白領導力意味著什么，從而構建一個成功的環境。